微博前来助阵,看有信能否引领通讯新时代


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一个多月前,有信获得微博价值近亿美元的“现金+资源”战略投资,正式与移动互联网巨头微博联姻,揭开了新的发展篇章。

自“微信”成为新的社交阵地之后,曾经熙熙攘攘的微博逐渐呈现出日薄西山的迹象。微博之所以被“微信”抢去风头,问题并不完全出在其自身,而是在用户有限的精力之下,“微信”的熟人社交体系已经足以满足用户的社交需求。同时,“微信”即时通讯的特点也让用户社交和获取信息的效率变得更高。

虽然具备私信功能,但微博并不是一款即时通讯工具。二者业务的整合将使得微博补全自身通讯能力,也让“有信”具备更丰富的使用场景。微博CEO王高飞在发布会上透露,微博客户端未来将增加“有信”入口,用户可以用微博直接拨打和接听有信电话。这一功能将使得微博用户的社交通讯需求得到满足,特别是对于咨询量较大的企业用户而言,语音通讯服务无疑将提升其处理咨询问题和连接用户的效率。

移动终端设备和4G网络的普及让网络语音通话成为可能,包括腾讯和奇虎360在内的互联网巨头都在积极布局这一市场,但对一款语音通讯工具而言,最缺的不是用户,而是通讯场景,这恰恰是微博所具备的。

在微博与有信合作之前,“微信”与微博二者满足企业用户需求的能力基本相当,微博的交互能力较强但商业能力较差,微信在信息交互上相对被动但有菜单设置和接口能力,商业空间更大。微信公众平台之所以能够吸引众多企业用户入驻,背后是“微信”庞大的用户群体在做支撑,相比之下体量较小的微博的突破口在于提升自身连接商业与服务的能力。移动互联网时代,智能手机已经不只是通讯工具,它的价值更多地体现在满足用户的社交、消费和O2O生活服务等需求上。所以手机要承载更多的应用,而应用要承载更多的服务,商家和企业也想方设法地要挤进应用里。对于应用方而言,谁能够最大限度满足连接用户与商业服务的需求,谁就能争取到更多的企业用户资源,相应的也能够吸引更多个人用户。

具备语音通讯能力之后的微博,将进一步的补足自身的短板。对于有信来说,对接微博以后,就意味着瞬间获得了庞大的用户基数,可以在更宽广的舞台上展示自己,对于自身的语音业务的扩张起到了至关重要的作用。