虽然现在美女已经成了跟所有女性打招呼的标配,但是称呼夏群女汉子更为合适。这倒不是因为别的问题,而是因为她的性格太直爽了。跟她交流,就像大夏天一口气让人喝下一瓶冰镇汽水一样,从里到外都是那么爽快。有一次,在银行干理财工作的她遇到了一位极其保守的客户,强烈要求退掉一笔几千万的理财产品,这会让夏群损失掉一大笔的绩效。但是当她确认自己无力满足客户需求的时候,毫不犹豫答应了人家的要求。反而使得对方感到很不好意思,客户经过慎重考虑,最后放弃了自己的要求。
每当回忆起这件事情,现在已加盟米多财富成为一名独立理财顾问的夏群总是感慨颇多,她说:“无论从事什么工作,只要是为客户进行财富管理,就要让他们感受到你的内心。因为理财工作不同于一般的服务行业,客户不仅是你的上帝,更需要你给他足够专业的指导意见。如果我在他们面前表现不出应有的果断的话,根本不可能在这个行业中立足。”
能说出这种话,夏群是有足够底气的。她在一座南方小城市干了23年银行工作,几乎把这里所有高净值人群都变成了自己的客户。在这些人中,有性格温和的、也有暴躁的,有容易沟通的,也有油盐不进的。但他们都有一个共同的特点,那就是精明,精明得足以让钱不断地钻进他们的口袋。作为向这些人提供理财服务的夏群,在这些人面前必须表现出更加的专业,而且要在短时间内让他们意识到这一点。所以夏群跟这些人说话总是一语中的,让他们意识到自己是值得信任的。
以前夏群在银行是这么做的,在成为了独立理财顾问之后她更是这么做的,因为她所从事的职业要求夏群必须这么做。所谓独立理财顾问,是指那些不隶属于任何金融机构,向客户提供专业性理财建议的理财顾问,在国外这种行业已经成为理财界的主流。
当然,独立理财顾问这个行业在中国还是一个新生事物,刚刚完成事业转轨的夏群也必须应对一个又一个的挑战,比如她在银行工作时,可以坐等客户上门。但是现在的夏群必须将自己的频率转换到“主动工作”模式,她必须对客户进行上门服务,向他们提供真的财富管理。
可那又怎么样呢?人生不就在于折腾吗?今年已经四十出头的夏群,还是保持着当年那种天不怕地不怕的铁姑娘劲头儿。每天勤奋地工作,并享受眼下这种新的工作状态。夏群明白,她眼下的工作不再单纯是为了完成自己的销售指标,而是为了给客户提供真的财富管理,并从中成就一番自己的事业。
“赠人玫瑰,手留余香,这种利己、利人、利国、利民的事情,为什么不值得我努力工作呢?”谈到自己的变化,夏群爽快地笑了。