近年来，医疗纠纷已成为医界不能言说的“伤痛”。随着媒体不断渲染医闹事件，不仅老百姓戴着有色眼镜看待医生，就连医生这个群体也对救死扶伤的本职工作产生倦怠感。目前我国的医患双方处在陌生关系阶段：患者不认识医生，对医生持怀疑态度;医生认为患者不信任自己，诊断过程也是循规蹈矩，生怕出错负责任。如何破解当前陌生医患关系的难题?北京空中医信健康科技有限公司开发的全新私人医生服务电子商务平台——空中医院，它打破了现有陌生的医患关系，让医生与患者间重新架起互相信任的桥梁。
在当下的医疗环境中，医生总是有苦说不出。在很多人看来，医生是高收入的代表。普通老百姓们认为，医患双方中医生是处于强势地位，每当有医疗纠纷事件被报道时，个别媒体为了刺激老百姓的关注度，将责任引导到医生身上，引起人民群众的“共鸣”。在这个盲目跟风的时代，医生就这样被职业道德“绑架”到风口浪尖。所以现在不少医生宁愿少看病，或者在需要采用“冒险型”诊断方案时宁愿选择保守的治疗方法，也不想“多做事、多出错”。而对于患者来说，本来医生就是陌生的，一旦发现治疗效果不理想，有些患者势必认为是医生不作为。部分激进的患者家属就会采取到医院闹事的形式企图取得院方的解释，医疗纠纷就是这样产生的。医患双方如此相处的模式就是个恶性循环，互相不信任导致双方都陷入了困境。
“空中医院”这个平台旨在基于社交圈提供订制私人医生服务，它倡导的是一种医患双方倾心信任的医疗模式。患者在“空中医院”上通过咨询了解医生，在患者确认医生是值得信赖后才会预约线下诊断。同时，医生也可在前期的互相接触中了解患者的病情甚至是家族病史，这样医生也能根据实际情况判断自己是否能为这位患者服务。这个过程强调的是双方自愿选择的主动性，也消除了陌生感，在后期的治疗中患者对医生的怀疑会降到最低，医生更是能消除顾虑全心全意为患者服务。
陌生，不仅是人与人之间交往的一道屏障，在医患关系中更是大忌。“空中医院”能有效地破除这种陌生医患关系的难题，让双方都能基于自愿原则建立起完全信任的新医患关系。
