“村里的电线规范了，墙上的表箱漂亮了,咱们的用电安全了，灯泡变亮了,空调能用了,老百姓的生产生活比以前更方便了。”12月13日，国网凤凰县供电公司工作人员在廖家桥镇瓦场村现场进行新农村电气化建设工作时，一村民拉着工作人员的手说。
连日来， 湖南湘西凤凰县廖家桥镇瓦场村、菖蒲塘村新农村电气化建设正在加速开展，计划年内建设完成。截止目前，凤凰县共验收通过新农村电气化村108个、新农村电气化镇10个，并将于年内迎接新农村电气化县的验收。
开展新农村电气化建设以来，该公司严格按照《新农村电气化标准体系建设》要求，落实“户户通电、供电可靠、安全经济、供用和谐”的总基调，不断巩固农村电气化建设的典型化设计、标准化施工成果，积极探索和创新农村电气化项目建设管理。“十二五”以来，全县累计电网建设与改造投资2.55亿元，期间共扩建了1座110千伏变电站，新增110千伏变压器容量5万千伏安;改造了6座35千伏变电站，新增35千伏变压器容量3.03万千伏安;改造了110千伏线路3条，长度83.6千米;改造35千伏线路14条，长度167.92千米;改造10千伏线路1499.82千米，完成了全县24个乡镇(街道办事处)，355个乡镇(居委会)的农网改造。
在电网改造的同时，凤凰供电公司大力创新服务，积极开展优质服务惠农行动。该公司主动深入农村社区，在社区建立电力服务联系点，公示电价表、客户经理工作职责、服务承诺等。以“共产党员服务队”为载体，积极开展上门服务工作，为孤寡、残疾等特殊客户群体提供全程式服务。积极开辟业扩报装绿色通道，大力推行前置服务、差异化服务、主动服务。严格规范催费管理，全面执行“不停电催费”和“零延时复电”。全面实现城区电力“十分钟缴费圈”，农村地区村村有缴费点，彻底解决缴费难问题.。
目前，凤凰县供电公司客户评价满意率100%，服务承诺兑现率100%，越来越多的人感受到了从用上电到用好电的改变，体会到了“新农村、新电力、新服务”所带来的实惠。(通讯员瞿珺)
