唯品会坚持创造打动女性的消费场景


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女人的心思你别猜,那只是在传统的社会中。因为有了大数据,电商企业有了更多的了解和分析女性用户购物习惯的能力。随着消费的不断升级,她们不再单纯因为“需要”而购买,而更多地因为“喜欢”、“有趣”而购买,为她们创造打动她们的消费场景越来越成为未来线上零售的竞争壁垒。女性对于电商平台的未来选择也将决定所有电商的未来。

场景化是指购物消费不再是简单的直截了当的购物,而是“触景生情”,超过80%的中国大陆女性就算不需要买东西,都会去购物网站上逛逛,也正在逛街的过程中,看到自己喜欢且需要的商品就直接下单购买。根据唯品会的一项测试,当唯品会促销女包时,如果销售专题是“每个女人都应该有一个的链条包”,就会发现当天链条包的浏览点击率明显比仅仅说“链条包低价折扣”时高三倍。

 

在如今的4G网络支持下的移动电商越来越普及,更多人通过手机等移动终端和APP进行网购,在这种情况下,个人的购物感觉非常重要,家庭化的参与性群体决策影响力减弱。

在这种情况下,电商企业得女性者得天下。更好的做好场景设计与维护,还需要开展好社交网络营销和口碑宣传,为客户提供分享的舞台,根据移动端的特点设计购物流程和体验。更关键的是,在新形势下要突破客户容易“见异思迁”的忠诚度困局,拥有更多的回头客和推荐率。

唯品会的逛街模式天然就符合移动化的特点。人们在碎片时间里随时随地的可以打开唯品会的客户端,打开关闭,关闭打开,碎片化的应用不会影响客户的感受,还会因为时间段的不同和地理位置上的差异而感受到不同的商品展示和推荐。2015年第三季度的财报显示,其移动端销量在企业销量占比已经高达79%,在整个电商中名列前茅。