新华网北京12月18日电爱普生日前举行媒体开放日活动，在其天津工厂，爱普生向外界展示了完整的针式打印机生产过程。
1968年，爱普生推出全球第一台小型数字打印机EP-101，爱普生的名字也由此而来。二十世纪八十年代，爱普生进入中国，带动了整个中国打印机行业的发展，并且成为针式打印机的代名词，连续十九年销量第一。
2014年，爱普生针对中国用户推出了“针品质，臻价值——爱普生服务万里行”活动。在此活动中，爱普生为针式打印机用户提供免费上门巡检服务及购机送延保促销活动，让数以万计的用户都成为受益者。据悉，爱普生针式打印机的打印头每针可承受4亿次击打，打印总量达4千万行。
天津爱普生有限公司成立于1989年1月，多次被天津市政府评为中国双优外商投资企业，天津市先进外商投资企业。主要负责爱普生针式打印机打印头、喷墨打印机的墨盒、墨袋等关键零部件的生产制造。历经多次增资和新产品引进，现成为爱普生在海外唯一的24针和48针打印头生产企业基地。
天津爱普生有限公司相关负责人介绍，打印头，可以称之为打印机的心脏，相当于汽车的发动机。打印头的质量，决定着针式打印机的品质。以一个24针打印头为例，它的诞生要经历上百道工序加工、检测，只有每一个细节的到位才能保证打印头的高品质。天津爱普生有限公司设有完整的ISO质量体系，每一个生产工序都有详尽的生产标准，并以此标准严格监督每位员工的每一项操作。所有工序都要先对上道工序的品质确认后，才能投放到本道工序的生产中，还要在本道工序完成后再次核查品质后，才能安排到下道工序。
在品质管理科，为把控质量，品质管理科会在每天早上的召开品质晨会，20余年从未间断。通过召集班组座谈会，以及将过去发生的品质问题事例做成视频，管理人员对员工进行品质意识教育。同时，为确保打印头生产的万无一失，针对生产工序中的品质异常情况，严格执行“联络-报告-异常处置规定”的标准流程，通过“调查原因-研讨对策-实施改善-效果跟踪-标准化-水平展开”的流程直至跟踪杜绝。在年近30年的发展过程中，天津爱普生公司始终坚持强调“不引入不良，不制作不良，不流出不良”的“0不良”意识，充分保障了爱普生针式打印机打印头的高品质。
每位员工在进入公司时，首先接受包括品质第一的经营理念的教育，强调“顾客至上 品质优先”。员工在上岗前都会接受严格遵守作业标准的教育，要求充分理解品质要求的目的，清楚每一动作对品质的影响。
在做到严把产品质量的同时，爱普生还坚持致力保护环境，更严谨地将环保贯彻到整个生产、流通环节中。每一个生产细节，爱普生都严格遵守各项环境标准，公司每日对设备运行及废水排放情况进行监控，每月邀请专业的检测公司对废水进行检测，确保废水达标排放。在费墨处理车间，令人难以置信的是，处理后的污水干净竟然可养鱼。
具体到生产细节上，天津爱普生有限公司通过开展各项降低不良率活动以削减废弃物排放，从而致力于环境保护。购买原材料零部件时，首先对供应商进行QA监察和CSR监察,同时进行含有化学物质情况的调查，与供应商签订《产品含有化学物质管理体系同意书》，严格控制不利于环保的物质的引入。在生产过程中，对所有原材料及辅料也要根据严格的标准进行控制，严禁使用含有环境有害物质的原材料和辅料。
由于天津爱普生有限公司的优良表现，多次被天津市政府及相关单位评为中国双优外商投资企业、天津市先进外商投资企业、天津市出口五十强企业、国家环境友好企业等。
