进军深圳 小美到家城市版图再扩张


来源:

0 浏览 评论

9月25日,小美到家正式宣布开通深圳服务,用户可通过小美到家APP或微信一键预约,享受高端上门美容服务。这是继北京、上海、成都、武汉后,小美到家在上门美容服务城市版图上的进一步扩张,至此小美到家全国已经覆盖了五个城市,在华南这个中国美业重镇也播下了一颗种子,为下一步以点带面的规模覆盖打下牢固的基础。

首期开通6大美容项目采用国际院线大牌

小美到家在深圳开通的美容护理项目包括青柠净白养润护理、身体舒压温灸调养、柔肤活肌全身SPA等六大项目。服务范围目前定在罗湖区、福田区、南山区以及地铁沿线6公里范围内。服务目前只针对女性。为庆祝上线,小美到家还发起了邀请闺蜜美容获取101元代金券的优惠活动。

据悉,小美到家在深圳首期使用的是法国原装进口大品牌爱琪美,曾荣获多项国际大奖的爱琪美每款产品均具有高度防过敏功效及滋养水分的配方,适合任何皮肤使用,可为肌肤作出由浅至深及由外而内的修护,令肌肤表皮健康亮泽,循序渐进的护理功效。

深圳美容市场潜力巨大需求更多元化

深圳是年轻的国际化梦想之都,生活节奏快,工作压力大,追求美丽和健康日益受到白领女性的关注。据行业权威数据显示,作为美容业发展最速度的城市之一,深圳美容从业人员超过了20多万,美容行业年产值已达到上百亿,美容市场潜力很大。

随着深圳美容行业的发展日益成熟,消费者提出了更高的多元化个性化要求,而传统的美容机构具备的只注重推销、价格虚高等许多诟病,已不能满足用户需求。同时,深圳又是极其高效的城市,爱美人士在美容的同时更注重效率。在享受美容体验方面急需有一个专业优质的平台来满足消费者的需求,保障消费者的权益。

基于这个市场缺口,小美到家推出的上门美容服务,砍掉门店等线下中介环节,用户直接面对美容师,将主动选择权交至用户手中,不仅价格经济实惠,还能依靠地理位置等相关系统配置,为用户节省许多时间成本。

以用户体验为核心稳扎稳打专注服务

上门美容行业以其庞大的市场空间吸引了上门美容O2O玩家的关注,这两年许多企业都切入了这个行业,小美到家就是其中之一。

然而,迅速切入这个行业并不难,难得是如何确保用户体验的高质量,以及如何持续提升品牌美誉度和顾客忠诚度,这也成为美容O2O企业最大的困扰和亟需解决的问题。为此,小美到家CEO李明博表示,为了提升用户美容体验,小美到家经过长时间的经验积累摸索到了自己独到的经营模式,即“产品+服务=极致的美容体验”

服务方面,与其他盲目扩张规模的上门美容企业不同,小美到家一直将核心放在输出高品质服务,也就是美容师的服务和管理上。小美到家的美容师在要求必须要具备五年以上经验,具备星级酒店、高端SPA会所服务经历。美容师上线之前,小美到家对她们做了为期一个月的专业培训和考试,保障美容师的每个步骤和手法没问题之后才能上线。上线之后,还会有定期的培训、考核,保证美容师手法的进步。除此之外,小美到家还会在客户服务、个人素养等方面提升美容师的素质。通过独创的“合伙人”计划等留住精英美容师。这些运营方式都旨在通过美容师服务提升用户的体验。

产品方面,小美到家以质量、效率制胜,所有服务城市采用的都是具有百年以上悠久历史的国际院线大牌,经过美容部总监、美容经理、内部员工、内测用户的层层审核把关,才能用于服务。同时,小美到家有一套强大的后台管理体系,针对产品余量把控,订单距离调度等做精细化、数据化的管理。通过对供应链条的深度把控,确保上门美容不光节约用户时间成本,也能为用户创造更多附加的价值。

相关阅读