11月9日，在“11.11”网购狂欢到来之际，新华网特邀中国羽绒工业协会理事长姚小蔓、波司登集团董事局主席兼总裁高德康做客全媒体会客厅，就“坚守品质，勇于创新，提升羽绒服装市场质量水平”主题与网友在线交流。高德康表示，专业羽绒服企业是促进行业品牌创新、品质升级和转型发展的核心力量，要打造中国羽绒制品“高品优质”的新名片，为消费者创造更大的惊喜。
波司登集团董事局主席高德康受邀参加新华网访谈
羽绒以其绿色环保、轻柔舒适和绝佳的保暖性能，成为防寒服和寝具填充料的首选，被人们称为“大自然馈赠的礼物”。目前，中国羽绒服装市场发展较为成熟，但近年来羽绒制品质量问题备受关注，特别是监管相对薄弱的网络市场，假冒伪劣现象时有发生。高德康认为，企业是产品质量的第一责任人，做好产品质量事关企业诚信，是企业义不容辞的社会责任。当下社会发展得太快，一些人唯利是图、以赚钱快为目标，必然滋生急功近利的思想和行为，导致企业和个人价值观迷失，羽绒工业企业应该高度重视羽绒制品的质量问题。
高德康介绍了波司登“件件是精品、处处有服务”的质量文化，以及全员、全过程、全方位的质量保证体系。“质量是设计出来的，而不仅仅生产制造出来的，我们的设计部门在新产品开发的时候，就注重倾听顾客心声，关注顾客痛点，从源头满足顾客要求。”据介绍，在产品设计开发阶段，波司登从多个部门挑选专业人员组成质量风险评审小组对新品进行多维度的风险评估，会把10%以上的新品淘汰掉。波司登还率先在行业内开展“防钻绒”技术攻关，通过数百次反复调整试用不同的工艺，取得良好的防钻绒效果。在今年的新品设计中，波司登使用了纤维度仅发丝1/10的东丽空气层面料，以及格罗茨防热机针，使每一件产品高密锁绒。
中国羽绒工业协会理事长姚小蔓与波司登集团董事局主席高德康共话质量与创新
谈及正在进行的《羽绒服装》国家标准修订工作，高德康认为统一的技术标准、检测标准有利于企业提升内部管理水平，提高产品附加值。他强调，有追求的品牌应该执行比国家、行业标准更严苛的企业标准，确保一流的产品质量，并通过产品形态、品牌理念和经营模式的创新，实现提质增效。最近几年波司登顺应消费者个性化和时尚化需求，创新开发出“秋羽绒”等新型羽绒服，款型更加轻薄时尚保暖，颜色也更亮丽，在年轻人群中大受欢迎。
对于中国企业界热火朝天的“互联网+”行动计划，高德康认为传统制造业应该明确自身的优势和定位，走好“传统制造业+互联网”和“互联网+传统制造业”两步路，稳健实现转型升级。他介绍了波司登以互联网思维重塑经营管理体系、探路O2O整合营销模式的实践。“我们以零售为中心，倡导顾客至上、体验为王、颠覆式创新，准备用三年时间打造具有波司登特色的SPA模式”。针对市场上的假冒伪劣产品，高德康强调应建立政府监管部门、行业组织、平台商、品牌商多方合作、联动整治的工作机制，切实保障消费者权益和品牌形象。
受邀出席访谈的中国羽绒工业协会姚小蔓理事长也介绍了中国羽绒行业品质誓师大会以及协会“打击假冒伪劣产品，净化羽绒制品市场环境，稳定产品质量，维护消费者权益，提振消费信心”的一系列品质监管措施。她建议消费者认准中国羽绒工业协会推荐的知名品牌，尽量购买正规商场或者各专业品牌官方旗舰店的产品，不要贪图便宜，因小失大。
