洽客推三大惊喜 或助实体零售逆袭


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实体零售店也能玩秒杀,而且还是改良版。

近日,在创新零售服务平台洽客的帮助下,不少实体零售店玩起了秒杀。参与活动的消费者秒杀前十分钟能收到导购的微信或电话提醒;秒杀成功后消费者可以选择就近的商店提货,不必担心收不到货;而秒杀不成功还能收到导购的慰问瞬间点亮心情。“秒杀党”孙小姐表示自己对这种秒杀活动爱得“不要不要的”。

实体店秒杀活动让消费者欲罢不能,也让零售商“渔翁获利”。

波司登与洽客合作后,推出秒杀99元2015新款男女羽绒服活动。三分钟不到,设定的60单商品统统被秒完,活动结束后还吸引很多顾客返单。而黄商百货与洽客合作后,上线首日秒杀活动30秒成交100单,后来还成立黄商秒杀日,为品牌营销加了不少分。

帮助实体零售店玩秒杀只是第一步,为继续抢占市场,洽客与实体零售店联手又为消费者推出三大惊喜。

惊喜一:门店24小时不打烊,让消费者随时购

洽客表示,实体店铺因为人员和场地的原因,通常有营业时间限制,这对不少工作忙碌的人而言十分不便。

上班族杨小姐就是其中之一。平日里杨小姐工作繁忙经常需要加班出差,几乎没时间逛街购物,而网购又因为没有人给专业建议经常“抓瞎”,出现“买家秀”与“卖家秀”的窘境。

后来有一次杨小姐急需衣服,晚上11点,她抱着试试看的心态打开服装店的官微。由于官微新接入了洽客平台,杨小姐不仅能在平台上看到分类清晰的衣服、饰品,还可以和相熟的导购在线交流,由于顾问对她的喜好、需求和尺码都非常熟悉,向她推荐的几款衣服杨小姐都很中意。她立即下单,第二天就收到了衣服。

“洽客APP联通企业微信服务号,将店铺、导购和消费者融于一个平台,通过洽客,线下实体门店也能轻松成为24小时永不打烊的线上门店,实体店导购变身私人随身顾问,消费者可以随时进店选购,随时与导购咨询联系,买到称心如意的衣服”,洽客负责人表示。

惊喜二:店铺货架无限延伸,让消费者随意购

实体零售店有限的店铺面积导致货品陈列也有限。“尤其当某一件单品有多个颜色时,因为场地限制往往只能挑选一两个颜色陈列,这不仅让商家头疼,也拘囿了消费者的选择”洽客表示,而通过洽客APP,实体零售店开辟的网上商城没有了场地限制,能最大限度地扩展店铺,展示商品。

刘小姐喜欢逛的某品牌鞋店最近也接入了洽客平台,她能够在官微上看到很多店里没有的宝贝,而且这些宝贝还有相应的模特展示和场景搭配,“这让宝贝更加立体,同时也让我的选择空间变大,”刘小姐表示,现在可以随意购买。

惊喜三:优惠活动不断线,让消费者开心购

每年双十一电商的优惠活动让不少消费者争相参与。洽客认为优惠活动让消费者有种能捡便宜的感觉,这容易让消费者开心,引起他们的购买欲,同时也能增强消费者和商家之间的粘度。

李小姐平日比较关注一些优惠活动。近日她家附近的百货商店与洽客合作后,经常在官微推出一些抢红包、秒杀、送优惠券活动,李小姐玩得不亦乐乎,她说有时活动的优惠力度或许不大,但是抢到优惠券时的成就感让她能够开心一会,同时自己也会跟关注商店动态。

“传统的实体零售业已经无法满足消费者日益升级的消费需求,实体零售业需要突破人货场边界,实现线上线下融合,让消费者体验升级”,洽客认为消费者为王的时代,谁能让消费者开心,或许谁就能够占领市场高地。