12月7日16时10分，一客户到农行许昌县支行营业部1号柜台取款五十余万，客户边打电话边要求柜员为其快速办理业务，柜员解释说大额存取款业务需要后台远程授权，请客户耐心等待，同时加快办理速度，客户仍十分不耐烦的不断催促，打着电话也一直没放下。柜员为其办理完业务送走客户后，突然发现接物台客户落下了一万块钱!保安急忙追出去后，客户已经开车离开，该柜员没有介意客户办理业务时的态度，而是立刻向主任和主管汇报该情况，确定该笔现金的失主就是此客户，在大家的几经努力下终于找到客户的电话，与客户取得联系。大概二十分钟后，客户焦急的赶回网点，对柜员拾金不昧的行为非常感动，也为自己先前办理业务时不礼貌的态度感到惭愧，柜员的细心避免了客户资金的损失，也用热情、细致的服务赢得客户的信任和感谢!该客户表示以后要把所有业务都转到农行，钱存到农行，放心!在场客户也纷纷表示农行是最让客户放心满意的好银行!
