由于政府宏观调控、土地成本增加等因素的影响,在高速增长的黄金10年后,房地产行业进入了白银时代,传统地产转型已成必然。
作为产业地产的园区,经过三十多年的高速发展,已取得巨大的成就。但随着各地不断规划新园区、单个园区规模的快速扩张,园区也面临不少困难和挑战。如园区服务主要依赖电话或现场人员,信息化程度不高;服务资源共享交换和跨部门业务协作难,无法满足多样化服务的需求;企业接触点较少,无法预判企业的服务需求等,这都对园区的服务运营能力提出了要求。传统园区要转型升级,势必要紧跟时代潮流,提升园区服务运营能力。
移动互联网时代,“互联网+”思维尤为重要,谁能率先接受并运用“互联网+”思维,谁就能比别人前进一大步,在这一点,深圳科技工业园显然领跑前行。深圳科技工业园作为我国大陆的第一个高新技术产业园,其在运营管理方面一直走在业界的前端,据了解,其与深圳市永佳天成科技发展有限公司(以下简称“左邻”)合作的深圳科技园APP此前已正式上线,并已开始运营。
左邻是国内最早专注为园区管理公司和物业公司提供服务运营解决方案的企业之一,目前主要涵盖两大产品:一是园区服务运营平台,为园区提供面向企业及企业员工的服务运营信息化平台;二是移动物业服务运营平台,为物业提供一个集管理、交流和电商于一体的开放性平台。左邻根据深圳科技园的实际需求及其未来发展方向,为其提供专业的园区服务运营解决方案,整合园区资源,建立园区智能服务体系,提升园区服务品质和效率。
如何提供更好的服务,体现了一个园区全生命周期服务企业的能力。相对于传统的园区管理平台,左邻园区服务运营平台突破了传统园区运营模式,将园区招商入驻等园区各项管理服务整合至同一平台,完全释放园区的服务能力和运营能力,打破园区与企业之间信息不透明、沟通协作不畅以及服务无法到位的困境,同时建立园区与企业之间的联系纽带,增加企业粘性,实现园区的持续运营和发展。
进入园区3.0时代,从单纯的面积租赁朝面向企业及企业员工提供更加丰富的服务发展趋势下,如何提升园区服务品质和效率,实现园区持续运营,不仅仅是深圳科技园此前的问题,同时也是各园区目前都亟需解决的问题。