唯品会积极落实十倍赔偿 向消费者致歉


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近期备受关注的唯品会茅台事件有了最新进展。国内大型服装闪购网站唯品会对中国消费者协会公开劝谕函进行了回函,说明了为解决问题所采取的各项措施,并再次就此次事件向广大消费者致歉。针对此事,唯品会在永久停止与涉事白酒供应商的合作、报警处理之外,已全面复核公司商品采购供应链及供应商资质,并宣布已全面暂停所有白酒类商品的销售。

对于本次购买涉事白酒供应商商品的消费者,唯品会已经采取一对一的沟通形式,予以消费者退货退款以及商品价值十倍的赔偿,现在赔偿已经基本落实到位。唯品会方面亦表示,若后续发现商品危及消费者健康权,将严格依据《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法规承担法律责任。

中国消费者协会方面亦对唯品会的措施表示肯定,并在其官网公示了唯品会的回函。其相关负责人在接受媒体采访时表示,注意到唯品会采取了暂停所有白酒销售的举措,处理还是比较积极的,中消协也会继续监督落实事件的相关进展。

 

唯品会致歉函