日前，郑州市民李女士新买二手房入住后发现漏水，此前其曾与房产中介搜房网房天下郑州二手房电商签订《搜房综合保障服务协议》，《协议》承诺对非第三方原因导致的漏水进行补偿。
房天下工作人员勘查后确认属于房屋漏水保障范围，立即启动补偿流程。经协商，李女士选择自行维修，房天下现金支付李女士保障金2500元。在郑州诸多房产中介中，只有房天下对房屋漏水提供保障服务，李女士对这样的处理结果表示满意。
新买住房漏水，房天下现金支付保障金2500元
据事主李女士介绍，2015年10月份，自己和丈夫想买一套二手房用于居住，因觉得搜房网房天下比一般的中介名气大，而且佣金只有0.5%，仅相当于郑州平均水平2.0%的1/4，能节省大笔购房成本，便选择通过房天下购买房屋。
因为之前在网上看到很多因为房屋交易过户后发现漏水，业主、购房者、房产中介扯皮推诿甚至打官司的纠纷报道，觉得房天下推出的购房综合保障服务比较贴心，便与房天下签订《搜房综合保障服务协议》，想通过该保障买放心。
李女士通过房天下居间服务购买的房屋位于紫光花园小区，签约前房天下工作人员对该交易房屋进行了详细的“体检”，看房和物业交割过程中均未发现漏水现象，而在房天下与业主签订的补充协议中，业主也承诺房屋无漏水隐患。入住后，李女士发现有漏水声音，便通知房天下郑州二手房电商工作人员进行处理。
房天下工作人员接报后立即启动专项处理，经两次勘察后，发现是卫生间往楼下渗水，漏水点非常隐蔽，故而房屋交易前房天下对房屋的“体检”未发现漏水隐患。房天下向李女士承诺承担维修工作，按照《搜房综合保障服务协议》，由房天下郑州二手房电商对房屋维修进行补偿。
经协商，李女士选择自行维修，由房天下现金支付李女士维修金2500元，日前李女士已收到补偿款。据悉，由房产中介对交易房屋过户后发生漏水事件进行保障服务，在郑州只有房天下提供这种服务。
(房天下与李女士签定的补偿协议)
房天下推出五大购房综合保障服务，已保障多起漏水事件
“像房屋漏水这种情况会直接影响到业主的生活，针对这种情况，我们公司有专门的绿色通道，只要符合补偿条件，提交资料后，我们的审批是非常快的。”搜房网房天下郑州二手房电商部门负责人介绍说，业主可以自己选择装修公司进行维修，搜房网房天下会根据漏水专项维修实际金额进行补偿;若业主不想自己找装修公司，搜房网房天下可以推荐装修公司进行维修，之后会把维修费用支付给装修公司。
据了解，房天下早在去年9月份就针对二手房交易中常见的购房风险推出了综合保障服务，以提高房屋交易质量、交易效率，通过为二手房交易中常见的购买到凶宅、查封房、辐射房，房屋过户后发生物业欠费、房屋漏水等风险担责，切实保障购房者利益。
在房天下工作人员展示的《搜房综合保障服务协议》中，搜房网房天下承诺，购房者通过房天下居间服务，倘若因房天下未尽尽责审查、提前告知义务，导致购房者买到凶宅、辐射房，房天下将对购房者所受损失进行补偿，最高原价回购。
对于“查封房”，基于相同未尽义务，房天下将先行垫付购房者已支付的房款;对于过户完成物业交割后发生前业主欠缴物业费，房天下将先行垫付;对于过户后半年内发生的非第三方导致的漏水现象，房天下将进行补偿，最高可至10000元。
据悉，截至目前，房天下已对多起漏水事件进行了补偿，不仅受到当事业主的赞赏，也受到市场广泛认可。
