今年11月秋季新品发布会上,爱普生正式发布了创新的产品、新版官网界面、新解决方案体验中心、新业务模式和新服务模式,给中国用户带来全新体验。而12月8日,继沈阳、西安、太原、郑州、南宁五大城市后,2015爱普生区域媒体会来到重庆,这是爱普生践行“科技+本地化”市场策略的重大举措。
据悉,爱普生进入中国市场近18年,始终把创新作为企业发展的动力,尤其为了实践“科技+本地化”的策略,始终深挖当地用户需求和痛点,致力于为用户提供超乎期待的产品和服务。此次活动通过现场体验和交流,让大家感受到爱普生在产品和服务方面的巨大突破和创新。
产品创新
开创低成本打印时代
作为打印机领域的佼佼者,爱普生一直致力于颠覆性的创新活动。爱普生墨仓式打印机开创了“黑白仅需1分5,彩色仅需4分3”的低成本打印先河,彻底释放了中国用户的打印需求。爱普生在推出墨仓式的同时,针对家庭用户推出“Print for fun”快乐打印解决方案,让打印机真正融入到寻常百姓家。
爱普生在11月推出的两款新品,能够满足不同用户需求。其中,墨仓式L655小型商务办公彩色传真一体机,继承了爱普生墨仓式打印机一贯的“省、好、多”优势,集打印、复印、扫描与传真四大功能于一身,凭借爱普生原创的高速、高精度PrecisionCore打印头技术,全新混合动力带来高品质商务文档打印,一体化墨仓设计,打印成本经济节约,无疑是商务用户办公能手。爱普生A4便携式打印机WF-100,仅重1.6kg,支持多种充电方式和Wi-Fi直连,便于随身携带,真正实现随时、随地、随心打印,尤其适合户外办公。
服务创新
020模式实现线上线下一体化
互联网+时代,爱普生意识到必须将传统渠道与电商渠道相融合,突破创新才能实现020模式。爱普生直接把产品卖给用户,把中间渠道的那部分费用补贴给上门安装人员。从订购,到上门安装、打印讲解,以及全部的打印演示,工作人员还会教你如何下载软件、辨别什么时候加墨水以及后期维护保养的知识等等,爱普生020模式可以为用户提供一体化便捷服务。
爱普生相关负责人王金城表示,爱普生在全国拥有七八百家服务商,两千多家授权店面,因此可以无缝覆盖到县级市。有了线下实体店的支撑和强大的服务网络,爱普生020模式可逐渐发展并在全国范围内扩张。
目前爱普生O2O服务模式已在近30个城市展开,下一步将扩大到百余个城市。为了保证快速、优质地响应用户需求,爱普生已拓展服务商100余家,并对技术人员进行了专业的培训。
此外,为了解决企业用户的后顾之忧,爱普生推出了“服务万里行”活动,为他们送去免费上门设备维护保养、保内上门免费维修等贴心福利,让更多的用户感受到来自爱普生的关怀,使其买得放心,用得安心。
快讯>>>
爱普生行业解决方案体验中心明年落户成都
据悉,西南区域的爱普生行业解决方案体验中心预计于明年在成都开业。届时,爱普生以更加完善的应用解决方案,为顾客提供更加专业的本地化服务,并通过了解当地顾客需求,与总部积极配合,未来创造更符合顾客期待的产品和服务。”