2010年至2015年,旅客吞吐量从的57.7万人次增至154.7万人次,通航城市从13个增至26个,航线里程从1.58万公里增至3.56万公里,,绵阳机场走过了年均29%增幅的“十二五”。目前,该机场年旅客吞吐量已升至四川省机场第2名,连接东西、沟通南北、覆盖全国主要区域的航线网络初步成型,成为“空中入川新通道”。
绵阳市位于四川盆地北部,是唐代大诗人李白的故里,四川省重要的科技产业基地。这里西接阿坝,南通成都,为省内主要的旅游通道。近年来,绵阳机场抓住成都双流机场时刻饱和、增量受限的机遇,顺应当地经济社会发展需求,优先发展公商务需求较大城市航线,并以此为基础开通全国经济发达城市、主要旅游城市和市民需求较大的航线。他们针对不同城市和旅客特点,选取直飞、串飞、经停、包机等模式,实行定补、保底作补充,航线两端齐宣传,联合对方机场、航空公司、旅行社抓住旅游热点和节假日促销,共同发掘潜在客源。同时,设立航线管理员负责市场调研和监控,对每一条航线进行精细化管理,及时调整航班运营策略,努力为航空公司提升航班收益,使主要航线价格与成都基本持平。为了与成都双流机场以商务客为主的客源结构形成差异化互补,绵阳机场主攻入川旅游团队组织。仅2015年,该机场进出港旅游团队人数达20万人次,占总客流量的13%,同比增长61.2%。
为了给急速升温的航空市场提供坚实的运行保障支撑,绵阳机场狠抓飞行和地面安全,积极建设SMS安全体系,详细分解安全目标,明确安全主体、领导、岗位和监管等相关机构与人员的安全责任,把安全管理从结果管理变为全过程管理,“安全生产责任制”全面落实到位。2015年,共查报危险源396条,整改安全隐患43个,投入安全专项整治资金2073万元,完善安全设施85件(处),增添安全设备389台(套),增加安全保障人员67人,全面夯实了运行保障基础。
与此同时,绵阳机场倡导“为他人服务,为自己造福”的服务理念,将服务作为加快发展的重要举措。他们积极争取政府支持,“黑化”改造机场道路,更新路灯,建设“城市候机楼”,打造“无缝连接”的空地交通转换系统;自筹资金实施机场环境提升工程,新建智能化停车场;全面绿化机场周边区域,建设“美丽空港、花园机场”。他们还开通绵阳机场官方微信,开设微信值机,打造智慧机场,增强与旅客的黏性。以被列入全国民用机场服务质量评价体系建设工作试行机场为契机,该机场全面推进服务标准化建设,增加迎宾导乘和问询人员,增添自助值机系统,增加广播和屏显频率,增强不正常航班服务保障力量,强化服务质量投诉处理,将服务质量评价体系建设向常态化推进,促使旅客忠诚度不断提高。
绵阳机场——美丽空港,花园机场。2015年通航城市26个,吞吐量154.7万人次,正在成长为“空中入川新通道,四川航旅集散地”。图为冬日里的绵阳机场。(吴勇)