2015年，链家为大众呈现了一部温情感人的互联网短片，那句"我错过了这单业绩，可他却留住了这个家"的温情话语，充满了魔性，仿佛让每个人都感同身受。链家，链上你未来的家。
“这个社会需要链家么?我们从15年前做这个公司的第一天开始就在想”。左晖正在某次活动中如是表示。但在一个互联网圈人士看来，不管所谓轻与重，快与慢，左晖一开始的目标其实很简单，就是“用户体验”。链家创业的时代应该还没有“极致体验”、“超出预期的才叫用户体验”这样具体的认识，但做法是吻合的，这就是链家为什么会成功的根本原因，所以我认为，用户体验，就是链家的核心商业价值。在链家看来，未来的买方或者卖方和链家的平台交互由两部分组成：链家网最擅长的是做连接、调度，以及大数据的处理;经纪人最擅长的是和客户沟通。
凭借着强大的互联网基因打下的基础，内外兼修的链家在房产交易服务中不断完善其以链家网为输出口的全产业链服务。链家要做的就是流程可视化、透明化，扁平化，通过链家网让购房的每一个环节透明化。对于经纪人而言，链家网通过建立良币驱逐劣币的机制，规范经纪人的操作，也让用户体验更好，让交易环节更加透明安全。线上线下的结合让链家的潜在客户规模增长迅速。以北京为例，同一时点的存量房源和客源分别是10万和50万，链家网线上的APP每天打开次数大概30万次左右，每次五分钟，每天在APP停留时间就是150万分钟。预计2017年这个数据会翻十倍，潜在的交易空间可以想象。
虽然这条路走起来充满艰辛，但是链接却一直在坚持。左晖说，链家要“做难而正确的事情!我们对捷径应该有厌恶。但这没有什么可怕的，因为路一旦铺好，车跑起来就是轻的，最终还是会化重为轻。
