“总把新桃换旧符”,链家品质服务深入人心


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我们古老的东方文化,已经有5千多年的历史。年,也是历史长河中的一个习俗。每年过年,我想人们最熟悉的就是各式各样的春联。有一句古诗道“总把新桃换旧符”,意思就是拿新的春联换旧的春联。上海链家在2月24日晚,上海的链家各个店面窗贴广告牌同时下架,引发各界猜测。

链家事后发布声明,首先,定期更新窗贴是链家门店日常工作的一部分,为保证优质店面形象,链家门店的窗贴广告牌不但有特别的定制工艺和统一生产,还保持了定期的更新更换。这样的日常更新工作也是链家品质服务众多细节的一部分,不受外界影响,按照计划照常更新,也是为了保障链家的服务品质坚定不移地落实到位。

对外界的猜测和质疑,链家的回应是,既然之前的工作中链家确实出现了工作疏漏,造成了不良影响,链家对这样的工作失误,一方面要诚恳解决问题保护客户利益,一方面更要严格自查自省,对自己的品牌和服务严格要求,借日常更换窗贴的工作,链家内部多部门协作配合,连夜彻底排查了链家门店所有门店广告窗贴,把认真严格贯彻到底。

同时我们还得知,随着媒体环境和信息技术的飞速发展,传统地产中介行业标志性的窗贴广告因为工艺简单,信息更新速度远远落后于网络端,已经是日益暴露的行业积弊。链家表示,身为地产中介行业的一线品牌,对门店窗贴广告,不但要更新要严审,更要有全新技术手段更新,做到品质服务先行一步。

链家窗贴的更换,就像是新桃换旧符一样,窗贴是一个一说 ,代表了店面的形象。窗贴的更换,也是链家的日常工作,把其视为一种怪异现象,未免太刻意了;窗贴的更换也是为了保证链家的服务品质坚定不移的落实。从更换窗贴上来看,我们可以看到链家更为要求严格的对待自己,身为房产中介中的一线品牌,链家更加注重小细节。细节决定成败。