关爱之家有一个五岁半的小朋友，小小纸尿裤代替京东为她送来了无限温暖，她有着别人不曾有过的痛苦回忆。她因为下肢瘫痪，被亲人残忍遗弃在孤儿院门口。她虽然失去了自己所谓的父母，但是却因此获得了更多亲人的关怀，经过及时的治疗，病情有了明显的好转。在三月五日的一天，好多她不认识的叔叔阿姨们来看她，这也更是让她收获了来自社会各界的温暖。这些来看她的人，都是来自京东的志愿者会会员用户，他们为公益事业贡献出了自己的一份微薄之力。
在这次献爱心活动中，大家不仅帮助妈妈们照顾患儿，也发现了一些问题，由于小朋友们患有不同程度的疾病，往往无法自理，需要大量的纸尿裤。因此，京东立即于14日上线了“京豆助公益”捐赠纸尿裤活动，从3月14日到19日，会员登陆京东“会员春之歌”页面http://sale.jd.com/act/IHxhLDTX0it.html，输入任意数量京豆，点击确认后，京豆将从会员账户扣除315。活动结束后，京东将活动期间获得的京豆总量按照京豆兑换比例抵兑现金，直接向“中国关爱之家”(http://chbaf.org/cn)捐赠。为感谢会员的爱心，单次输入京豆数量超过100个的前20万个会员，京东将于活动结束后向其账户发放2元移动端专享京券一张。
据了解，中国关爱之家，是由春晖博爱儿童救助公益基金会设立的关爱机构，为来自全国各地福利院的重症孤残儿童，提供全天候术前、术后护理，并与北京一流医院合作为患儿提供手术治疗。进入关爱之家后，每一名患儿有一名爱心妈妈，在术前、住院及康复期间全程陪护。这里有经过严格培训的护理人员和资深专业护士和爱心义工，24小时贴心照料孩子们，可同时为70名患儿提供亲情化护理照料。
李荆楠就是一名爱心义工，16岁的他是交大附中高一在校学生。去年7月，他在中国关爱之家做了一个月的义工“这是我第一次接触到这样的机构，在我的想象中，我以为孤儿这个群体应该跟‘脏’、‘孤独’这样的词联系在一起，”然而关爱之家的状况，让他改变了对“孤儿”的看法。“一个月的时间过去的很快，离开时我对他们非常的不舍。孩子们的笑脸，给我留下了深刻的印象，让我感受到了超越血缘关系的爱。我个人的力量是微薄的，如果有可能的话，我希望有更多的人一起来关心这些可爱的孩子们。”
作为中国最受消费者信赖的电子商务网站之一，京东一直以为社会不断创造价值为己任,在企业不断发展壮大的过程中,从未忘记企业对社会的责任。2012年6月,京东开展"6・18店庆日"捐助白血病儿活动，共筹集善款1,498,976元;2013年4月，京东向四川雅安地震灾区提供包括物资在内的捐助共计261万元，同时在京东网购平台上启动"爱心捐献"和"爱心义卖"活动,筹集善款24万余元;同年，京东还与英特尔携手向贫困地区学生捐赠电脑，面向消费者回收笔记本电脑3,100余台，不但将环保理念深入人心，还满足了许多贫困地区学生使用电脑的需求。
业内人士认为，京东在公益事业上的理念和付出，表明了京东作为一家电商领军企业，对于企业社会责任的成熟认知，体现了京东“五为”社会责任理念中的“为社会不断创造社会价值”。 在“五为”理念指引下，京东不仅在电商领域夯实实力，而且也为社会及环境创造价值、贡献力量，为互联网行业树立了典范。
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截至2013年12月31日，京东提供约2,500万SKUs的丰富商品，并且拥有2.47亿条消费者对商品的评论。在中国电子商务企业中，京东拥有最大规模的物流基础设施。截至2013年12月31日，京东在全国34座城市建立了82个仓库，总面积超过130万平方米。同时，京东还在全国460座城市拥有1,453个配送站和209个自提点。凭借18,005名专业配送员、8,283名仓库员工和4,842名客户服务人员，京东在31个城市为消费者提供“211限时达”服务，同时还为全国206个城市的消费者提供次日达服务。
