3月9日下午，2016上海AWE迎来了又一场盛事——以“真诚到永远”为主题的海尔品牌发布会正式举行。会上海尔发布了全球首个全开放、全透明生态体系——即在海尔智慧生活平台上，依托优家APP2.0、互联工厂COSMO系统为用户与攸关方提供互联互通的新体验。与此同时，海尔还向外界展示了这一生态体系下海尔智慧战略的最新成果——7大智慧生态圈的全新颠覆性网器。对此，业内专家表示，这一系列创新成果既巩固了海尔在业内的引领地位，同时也是其对“互联互通新生态、共创共赢新平台”战略的进一步升级的诠释。
互联网时代带来了万物互联和信息爆炸，产品、服务等也正在从原本集群、聚合式的商业权利体系中剥离出来，转而向小型、分化、具体以及定制平台进行一对一式运营。与此同时，用户的话语权和主动权也在不断被扩大，个性化的消费需求不断涌现，体验经济正在取代产品经济成为产业发展的主要方向。这就要求企业通过全面的开放实现互联互通，这种互联互通不仅是对企业的攸关方，更是对用户，通过平台连接企业、用户以及攸关方来巩固市场地位。
海尔集团自2012年进入网络化战略阶段以来，始终以转型为互联网企业为目标。具体来说，海尔集团将战略聚焦在建立后电商时代的共创共赢生态圈，以诚信为核心竞争力，以社群为用户交互的基本单元，实现攸关方的共赢增值。在白电领域重点探索实践了“对外智慧家庭、对内互联工厂”，并通过人机对话、网器互联，以用户资源交互产品迭代，实现了与外界的互联互通和共创共赢。
其中，海尔U+智慧生活平台作为一个全开放、全兼容的互联互通平台，借助海尔U+开放的接口协议，不仅可以让任何品类的家电、不同的服务接入到系统中，还能让其在系统中实现互联互通。目前海尔在U+智慧生活平台上已成功落地洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐等七大智慧生态圈，接入30类服务资源，100家共计120个品类的智能硬件。而最新升级的海尔优家APP2.0则成为了全流程可视化的开放入口，进一步升级了用户的智慧生活体验。
而作为海尔对外智慧家庭战略的又一重要探索，颠覆性网器也成为了实现用户和攸关方互联互通的重要节点，并由此形成了同样相互连通的智慧生活生态圈，这在为用户提供差异化智慧生活体验的同时，也实现了开放平台基础上的共赢增值。以馨厨冰箱为例，它不仅具备业内领先的硬件技术，同时作为一个网器，馨厨先后接入苏宁易购、爱奇艺、中粮、加多宝、本来生活网等优质的跨界资源方，形成了健全的互联互通生态系统。据悉，海尔馨厨冰箱进入用户家庭后实现20多次/户的交互频次，月活跃度为94%，高于行业值4倍。
海尔对外是智慧家庭，对内则是互联工厂。通过搭建互联工厂，海尔打通了整个生态价值链，实现了机器、产品、用户及利益攸关方之间的实时互联。目前，海尔已经打造出七大互联工厂，并通过全流程的颠覆实现了由大规模制造向大规模定制的转型。而借助全新的互联工厂生态系统COSMO以及支撑其运转的众创汇、海达源等平台，互联工厂也将在满足用户个性化定制需求的基础上，实现与攸关方全价值链的互通互联、透明可视。在这一过程中，互联工厂正全面升级为“互联企业”，并在加速“产消合一”进程中实现进一步的共创共赢。
对此，业内专家表示，碎片、局部以及个体的价值和活力，在互联网时代得到前所未有的重视。在这其中，碎片化的真正价值其实在于每个碎片彼此的连接和分享。这样看来，海尔通过对用户和攸关方的全流程开放，并依托U+智慧生活平台、颠覆性网器和互联工厂，实现了用户与攸关方的互联互通。在这其中，用户可以全流程参与到设计、研发的全过程，并通过持续交互获得最佳智慧生活体验，各攸关方也得以实现进一步的共赢增值。可以说，这既是海尔承接集团战略做出的有益尝试，也是对其互联网时代下“真诚到永远”的又一最佳解读。
