【债务人信息】:陈某
债务人陈某于2015年5月向某国有银行申请信用卡,信用卡额度20000元,每月13日出账单,免息还款日18天,于2015年7月消费18000元,应于2015年8月2日前归还欠款。某国有银行对其多次还款提醒且通过多渠道联系陈某,但手机处于停机状态,查询家庭住址为虚假地址,工作单位已经离职,调查申请表上签名非本人签名。
易收365于2015年11月接到案件对其催收之际,陈某尚未归还其本金。
【债权人】:某国有银行
【催收经过】 :
该银行将此案件委托给易收365,易收365电催中心催收员到债务人原单位进行走访落实,了解到债务人做期货经纪人多年并对这一情况进行仔细分析,判断债务人应该仍在本地做期货工作,经过多方信息调查,查找到陈某在某期货公司做期货部门经理。
随后,易收365电催中心催收员到该公司找债务人进行催收,债务人假装惊讶的同时声称自己亲戚盗用他的身份证办理了信用卡,并以此为由拒绝还款。现场催收员坚定的驳回了陈某所谓的亲属办卡这一谎言,若是亲戚办卡为何信用卡邮寄地址是其办公地点?陈某见状无法抵赖,但只同意归还部分欠款,催收员坚决不同意。
经过多次电话沟通和上门拜访,陈某承诺还款,但只还本金,且还要分期1年还款,我方催收员拒绝其无理要求。后经催收员与易收365的法务专员对其职业特点进行详细分析,决定由法务专员与陈某就失信与工作的关系进行深入探讨沟通,在经过多次现场沟通后,陈某承诺3个工作日内归还其全部本息。
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