2016年3月15日,在阿里巴巴杭州滨江园区,杭州创仕龙网络科技有限公司作为电子商务优秀服务商之一受邀参加阿里巴巴(1688)2016服务商生态峰会。出席峰会人员包括杭州市电子商务公共服务中心常务副主任杨涛,阿里巴巴资深集团总监杨猛,阿里巴巴网站事业部研究员放翁,阿里巴巴服务市场负责人余靓,1688实力商家运营负责人何海,以及200多家阿里巴巴认证的各行各业的优秀服务商,这次大会旨在与各方共同探讨和推动电子商务服务体系的建设,最终实现合作共赢。
峰会上,阿里巴巴资深集团总监杨猛对2016年销服未来进行了展望,分析了销服未来价值以及应对策略,提出了要让服务商赚钱“赚大钱”,获得了服务商的热烈回应。
阿里巴巴网站事业部研究员放翁给予了2016年大市场的重点方向以及如何升级B2B服务市场,提出了B2B供应链服务的概念,为服务商指明了更细致的发展方向。
阿里巴巴服务市场负责人余靓通过对2015年财年的回顾,对客群进行有效分析,对新业务的广阔覆盖和对市场的紧密推广有了新的解读,2016年服务市场几个重大改变和利好。让市场更好的规范和发展提出了很多利好消息,对服务商也提出了更高要求。
接着峰会进行颁奖仪式,创仕龙总经理寿龙江先生作为优秀服务商代表受邀上台,怀着无比激动的心情领取阿里巴巴服务市场2015年服务之星奖杯,同时分享成功运营经验。寿龙江先生首先介绍了创仕龙(www.csl1688.com)的发展历程,从3个人开始到现在的百人团队;从第一个免费客户开始到现在服务的千家客户;从一个几平的小办公室开始到现在扩大到3家分公司,风风雨雨,点点滴滴。作为曾经的阿里人寿总一直秉承“客户第一”的价值观做企业,分享了创仕龙的核心理念“正直,利他,感恩”,做一家受人尊敬的服务商,每一位员工都秉承:“客户第一,不过度承诺,专业专注做服务”的精神服务于客户。会上寿总也分析了行业现状,指出1688代运营市场需求巨大,呼吁服务商一起共建服务生态,良性竞争,服务好客户,呼吁平台给予更多支持,呼吁客户理性选择服务商,配合和信任服务商。只有优质的服务才能赢得未来,最终形成良性循环。
在上午阿里巴巴服务生态峰会颁奖仪式圆满结束后,下午的议程内容涉及以下方面:首先由1688商业产品部负责人熊伟熠对2016年销售服务部产品作出升级方案,其次1688卖家运营部社区运营负责人姚剑锋关于2016年会员运营部的发展做了规划,最后1688实力商家运营负责人何海阐述了2016年阿里巴巴实力商家的运营方向。
