2016年,在广东西部茂名,有一家专注眼镜垂直细分行业,深耕移动互联网的公司——广东平行科技有限公司,旗下眼镜客品牌,在眼镜技术专研、互联网技术开发等方面,实现产品与信息渠道双驱动,他们2016年在眼镜市场的布局就是玩好社群营销。
很多做过产品运营的团队都知道,社群经济好比原始社会的部落经济,在熟人之间传播与交易,也可叫熟人经济。在移动互联网时代,社群的外延更广阔,通过智能手机等移动端,每个人几乎可以随时随地在线,这让具有相同志趣、相同爱好、相同才能等的人更容易聚在一起,形成现代新型社群。在这个社群里,大家经常沟通、建立感情、互相帮助、彼此信任,从而形成了强大了凝聚力。凝聚力就是把大家都粘在一起了,而且粘得越来越牢,像滚雪球似的,使得这个圈子越来越大。
眼镜客最新在全国范围上线的“一店一城”计划,即在地市、县区两级实行合作加盟经营方式拓展连锁门面店,然后植入全网络分站铺设,打通当地社群,并以门面店为核心,辐射四周的时尚用品(如服装、美业等)店设立合作专柜,线上线下有机整合起来。这种产业链型的社群玩法,重要的不是圈地,而是要跟谁玩,就像“买房不重要,重要的是你和谁做邻居”。所以,对于眼镜客如何在新拓展的区域玩社群,他们分四步走。
一是选准产品。
很多推广人把朋友圈看成单纯的营销平台,天天在朋友圈发布广告,推销自家的产品,也有天天刷群推广,但是他们只是考虑到产品的推广,却忽视了产品的品质、用户的体验,这是大错特错的。只有保证你产品或服务的品质,让人可信任,基于此建立的社群才会是一个有情感、有温度、持久的、不断壮大朋友圈关系,品牌推广才能得到发展和扩展。眼镜客从2015年5月1日正式整体形象上线后,一直在打磨产品链,比对各大眼镜品牌商产品,然后再结合市场热点,调研深圳、广州、东莞等地眼镜厂商,推出了眼镜客自有品牌,在款式、定价等方面有了自主权,能为各大加盟店带来稳定且符合市场潮流的产品。
二是选准目标客户。
任何一个产品都有其最大利益化地面向群体,而不是全部。就好比,越是宣称包治百病的医疗产品越是可信度低的道理,同样,一条钥匙只能开一把锁。没有准确用户定位的产品要么本身太平庸没有卖点,要么就是市场竞争大利润所剩无几的大众产品。
眼镜客自诞生以来,强关注微信用户。也就是智能手机中深度使用者。
眼镜客在发展的过程中,已经形成了以微信生态为核心的社群营销模式,微信体系由服务号、订阅号与朋友圈、微信群组成,服务号集合了微信官网、智能商城、智能营销工具,具有交易、营销、分销、即时通讯、LBS导航、社群营销活动等功能。订阅号则作为自媒体身份,将眼镜客品牌、视光学知识点对点精准传播。
三是建立中关系。
什么事中关系。每个人的社交网络关系可以分为强中弱三层。强关系指的是个人的社会网络同质性较强,人与人的关系紧密,有很强的情感因素维系着人际关系。比如亲戚、朋友、同学、同事等。弱关系的特点是个人的社会网络异质性较强,人与人关系并不紧密,也没有太多的感情维系,也就是我们所谓的泛泛之交。中关系就是介于两者之间的关系。
眼镜客“一店一城”计划,就是在区域中寻找中关系属性的目标客户群。在区域内建立一家加盟店,以店家、店员为主体建立强关系网,通过沟通交流培养目标客户,使之成为稳定长久关系客户。因为中关系可以是强关系的裂变,比如亲戚的朋友,朋友的朋友。也可以是弱关系的转化,比如通过泡论坛、逛博客、发微博、聊qq群等,把陌生人转变为朋友。鉴于此,再以此店作为核心,发展区域内时尚服饰、美发、精品店等店铺设立合作专柜,又以此专柜店家、店员为主体发展强关系,再转化弱关系,达到用最性价比的投资完成整个城市眼镜互联事业的布局。
四是进行情感营销。
当眼镜客在某区域内完成“一店一城”O2O布局后,即根据平行科技为眼镜客项目配备的市场拓展利器——掌上科技“智能E销”2.0模板,借助微信进行情感营销。
情:销售主体在微信朋友圈内晒工作、晒生活、晒个性、晒兴趣爱好,让远在他乡的朋友也能了解自己的动态,拉近彼此的关系。
感:朋友圈、微商城的交易,信任是基础,建立信任,首先要树立别人对你的好印象,必须建立“个人品牌”。如何树立?首先展现自己的正能量,比如积极乐观的生活状态,亲和守信的做事风格,较高的解决问题能力,对他人的影响力也就是你的人格魅力等等。然后利用眼镜客的商城分销功能,可使每个销售主体成为眼镜店的代言者。最后利用掌上科技“智能E销”2.0模板中的转发有奖、摇一摇、刮刮卡、代金券等功能进行让利促销。
眼镜客千店万店项目的推出,是居于其互联网创业团队完善了眼镜客智能试戴系统,解决了手机选购镜架可以试戴的难题,实现了在线配镜的便利。同时,眼镜客全国连锁加盟也加快了脚步,把其商业模式向全国推广,全面推进眼镜020模式的发展。