奶牛妈妈首推“客户满意综合保障计划”树立行业服务新标杆


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近日,孕产服务领导品牌——奶牛妈妈,正式宣布与中意财产保险达成合作,共同推出客户满意综合保障计划,包括:对接受上门服务的客户提供意外伤害、个人财产及随身物品损失保险服务。

    据了解,奶牛妈妈于4月20日新上线的计划,将全面保护所属客户的人身和财产安全。据悉,用户每在平台上下一单,奶牛妈妈即免费送出一份价值30万元的保险。服务过程中,妈妈和家中物品均可获得相关保障,并由第三方保险公司提供专业的鉴定和服务,以保证用户权益。另外,如用户在服务后不满意,即可获得订单金额40%的赔付。

目前孕产服务行业鱼龙混杂,很多用户由于接受非正规资质公司或个人的服务,身心受到伤害,售后无法保障。而孕产女性由于处于特殊时期,更加需要专业正规的服务。企业CEO聂维维表示: 奶牛妈妈一直以行业最高标准严格推行各项服务。除了从职业资质和从业人员的业务操作规范、道德规范等培训再教育上加强管理;对平台交易信用、客户评价等信用体系的也严格监管;为上门服务的孕产服务人员和用户提供双重保障。此次针对服务场景和客户的定制保障计划推出,主要基于从用户的角度思考,解决孕产服务中用户的困扰和痛点,提供给用户更加完美和安心的消费体验。

“二胎政策”放开,进一步刺激孕产服务市场的快速发展,而近年来用户对服务的安全和有效需求也越来越高。业内人士表示,此次奶牛妈妈首推客户满意综合保障计划,也是行业服务领域针对消费升级创新的再次升级,为整个孕产服务行业的发展树立了重要的标杆;在很大程度上免除客户的各种顾虑,逐步推进整个行业服务向更加高标准,专业化发展。