要想达到低成本、高性价比的“微营销”,创意和新传播手段必不可少,而微博时代,碎片化的媒体传播方式正为这种四两拨千斤的营销提供了可能。在网络经济时代,创意成为营销不可或缺的驱动力。众多商家充分运用创意营销,颠覆传统营销思路,让消费者在互动中感受企业理念,在主动中感知产品信息。
据悉,一号掌柜是由河南易捷电子商务有限公司巨资打造,以移动互联网产品形态为代表的新锐企业。河南易捷电子商务有限公司CEO杨宝汉接受了创业访谈栏目记者专访,以下为对话实录:
主持人:杨总,你能给我们介绍一下一号掌柜吗?
杨宝汉:好的,那我们就先来说说这一号掌柜,它一个为商家提供微商城搭建、微商城代运营、移动支付收单等全程服务的O2O微营销品牌。由河南易捷电子商务有限公司精心打造,一号掌柜也是国内目前为数不多能够独立开发商城模板的公司之一。我们向企业和门店提供全行业专业化商城模板以及结合我们所倡导的流量资产的概念,帮助企业更好的管理、运营自己微营销平台,从而把传统的商业行为迁移到移动社交工具上来。
主持人:听杨总你这样说,一号掌柜的功能很强大啊,都能为企业提供哪些服务呢?
杨宝汉:一号掌柜拥有36套100多种行业模版,能够全方面覆盖,其中重点关注餐饮娱乐、宾馆酒店、服装百货、旅游景点等行业,可以为这些行业移动社交营销需求进行量身定制。我们提倡流量资产与企业的当前现状相结合,打造出适合企业发展的O2O营销方案,通过建设企业微网站、微商城、会员管理、优惠促销、营销推广等模块,引导企业及商家有效的对微营销平台进行运营,实现企业和商家的最终目的。
主持人:杨总,你是否可以找一个案例来具体的说明一下一号掌柜微信技术为企业实现的价值?
杨宝汉:好的,案例有很多,我在这边就不一一介绍了,我们就拿御指足道商务会所来说吧,我们帮助御指会所量身搭建了微网站、微场景、微商城、开通线上线下移动支付、实现会员卡充值、线上预约、下单支付、到店消费的全新场景。阶段性的借助微营销工具,有效的提升了会员的粘性,让顾客的消费场景更加有体验感。顾客能够很方便的从我们的平台上,看到这家会所的装修风格,优美的环境,可口的美食,很快速的可以在平台上开展自主的消费行为,商家只要不定时的推出一些活动就可以吸收大量会员,会员转化而来的充值消费就会为商家带来可观的销售利润,当然销售额的提升、客流量的提升等都不是我们衡量成功的标准,我们认为客户的高度认可,才是我们最终的成功。
主持人:杨总,为什么一号掌柜会主推餐饮行业呢?自助点餐系统对于餐饮业来说有什么帮助?
杨宝汉:好的,我刚才前面所谈到的是一号掌柜他是全行业覆盖,能够满足各行各业的营销需求。为什么会选择餐饮来做为主推呢?其实,也很简单,微营销抓住的重点是周期短、频次高,餐饮行业就很符合这样的特征。自助点餐系统出现时,有很多老板会问我,你这会不会很复杂,一听到系统他们头都很大。我就告诉他们说,互联网思维是做到极致,做到更简单,比如说,这是一张餐桌,上面有个二维码,我坐下后打开手机微信扫一扫扫描二维码,就可以进入点餐系统,点完后进行下单支付,厨房和收银台会打印我所点的菜品和买单信息,餐厅即可为这桌上菜。餐厅老板能够减少人员的投入,同时在繁忙时段也能够降低顾客找不到服务员点菜的投诉风险,让顾客有一种全新的用餐体验,一举多得。
主持人:一号掌柜自助点餐真是一个不错的工具,方便了顾客,还让餐厅老板节省了成本,降低了投诉风险。说到这里,我也看到了关于一号掌柜的一些报道,流量资产的概念是由你们公司所倡导的,在这方面,杨总是否能聊聊这个概念呢?杨宝汉:可以的,德鲁克曾说:“企业的唯一目的就是创造顾客。”“一号掌柜”所倡导的流量资产,即:以社会化媒体传播、到店消费为流量入口,以社群为载体,人为核心,信任为纽带,可自主运营,自动裂变,具有交换价值,能够转化为企业和商家赢利流量即为资产。
移动互联网的技术不断更新,使企业、商家可以高效的管理自身的流量资产成为可能。将企业的线下流量导入到线上尤其是移动端,再借助微营销工具以社交的裂变方式即可实现流量扩张。而当下,企业和商家创造和沉淀的这些流量都去哪了呢?对于这个问题大家心里都很清楚,是因为企业和商家创造的流量的归集,才成就了电商平台,“一号掌柜”就是要把被平台垄断的流量解放出来,谁创造的就归还给谁,让商家自己创造的流量资产归还给商家本身,由商家自己去管理和使用。流量资产的最终目的是让流量计划经济回归到流量市场经济,这样才可能无限激发流量市场的潜力,增加商户对于流量资产创造的动力。企业和商家以社群为基础,构建自有流量中心,并借助社会化营销工具进行流量的获取,孵化以及管理,并最终转化为利润。
主持人:你的这个流量资产说法真是切中了企业的痛点,企业在不断发展也创造了很多很多的消费者,让他们回归为企业创造效益也是企业最终的目的。做为微营销专家,杨总您对目前的微营销现状怎么评价?他未来发展的趋势会是在哪?杨宝汉:微营销对于我来说,还在路上,在这个行来里面,没有专家,只有学习者。随着互联网时代的到来,营销传播进入了微营销时代。目前每月活跃用户达到了8亿人,以微信、微博为首的移动社交网络全媒体时代,也给予了微营销无限商机和可能。但是在微营销具有巨大潜力的同时也存在一些现实的问题,随着移动互联网的技术不断创新,应用不断简化,基本上所有人都在打着微营销的名义在进行扩散,造成信息传播泛滥,声音嘈杂,数据繁杂,缺乏深度分析与整合,从业人员有效营销观念落后等问题都是普遍存在的。我认为,未来使用这些社交媒体的人只会越来越多,市场的前景将会越来越好,随着数据和技术的加速推进,企业的目标消费者和受众会变得越来越可视和具象,精准营销越来越能找到他们,营销效果越来越可衡量、易衡量。而以往那些信息嘈杂、没有技术分析和整全的微营销,将会被深度分析和整合,被行业细分化所和服务精细化代替。