区别于传统装修公司缓步递进的发展模式,悦装网从8月份正式上线,9月份经历风波,12月重新获得洪泰基金和滴滴创始投资人王刚天使轮投资,并一举开拓全国14个城市,只用了短短3个月。而且通过自身体系的运作造血,至今已经有上千单的用户积累。
在今年3月19日的悦装网平台战略发布会上,悦装网创始人郜亮表示,“悦装网在未来致力于成为中国最大的泛家装主辅材一站式采销服务平台,在整个互联网家装行业我们希望成为一个资源整合和供给的纽带,并通过标准化的管控和服务,提升国民的装修体验。”郜亮还表示,悦装网从创立至今还没花过投资人的一分钱。这一说法在现场也得到了洪泰基金盛希泰的印证。
然而,就是这样一家号称从来不烧钱的公司近日突然宣布狂砸1亿元补贴用户,并以千万级投放在全北京地铁、公交、报纸造势,重金打造全民家装节。互联网家装的专业玩法到底如何?悦装网为什么能在短时间内获得爆发式增长?恐怕要先从悦装网8月份拿到融资不久之后创始人郜亮又找到洪泰基金的投资人,把钱一分不差地还回去的故事讲起。
一、到手的钱不要?为什么要把钱还回去?
据悦装网创始人郜亮介绍,“当初还钱,一方面是因为早期的创业合伙人在经营理念和价值观上出现了分歧,为了让创业更加纯粹,所以我当时做出了把洪泰的钱还回去的决定,同时我们的核心团队也得到了净化,重组的核心团队在创业初心和目标上更趋于一致。”
“还有非常重要的一点是,我不认同说互联网家装是烧钱行业,以及没做到一定规模都是赔钱的观点。”郜亮说,“互联网家装本质也是家装,家装是生意,是生意就有赔有赚,具体是赔钱还是赚钱,看的是每个企业自己的能力,而不是一个行业的属性。此前,悦装网投资人的钱一分都没有花,但是业务做起来了,现金流良好,可以保证企业的正常良性运转。”
二、悦装网“不烧钱”的商业模式是怎样的?
著名管理学大师彼得•德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”这一点用在互联网家装行业中十分贴切,根据2016年4月份在IT桔子上的统计,全国有超过175家互联网装修公司。但目前国内互联网家装的商业模式极度分散,大致可以分为:综合电商网站家装频道、家装信息中介平台模式、重度垂直模式,以及传统家装企业线上业务,而悦装网则以其首创的F2B2C商业模式独占鳌头。
回忆创业初期的定位思考时,郜亮直言不讳地说:“当我们看到很多互联网家装创业选择C2C的撮合平台时,我们认为这在中国目前的行业现状下很难跑通;还有一些做信息中介的,应该说信息中介的风口期早就过去了,无法做到品质确定性,也很难有所作为。”
所以最后悦装网选择了家装行业最难,但也是最具发展的一条道路,就是基于供应链整合的F2B2C的商业模式。在郜亮看来,互联网家装已无模式之争,悦装网选择了最正确的一条道路。
众所周知,在互联网家装创业里,流量、线下市场的开拓能力、供应商资源及供应链管理能力、产品设计开发能力、施工队伍的管理能力、资金实力缺一不可。其中供应商资源及供应链管理能力是非常考验团队的。而吃透了家装行业的悦装网,在供应链整合能力上占有非常明显的优势。
郜亮表示,“这可以看做是互联网家装的终极模式,对资源整合能力和品质把握能力的要求非常高,悦装网基于团队和资本的优势,已经将这个模式跑通了。”
他进一步解释说,“更主要的是,通过与资本和更多资源的接触学习,悦装网能够站在更高的维度上去审视这个行业,所以我们会更加通透一些。”
三、悦装网“不烧钱”如何将商业模式跑通?
首先,悦装网的核心团队基本都出身传统家装行业,有在这个行业干了15年的产品总监,也有干了20年的运营负责人,他们很早就有意识推动传统家装的互联网转型。创业伊始,悦装网就选择了直接面对C端用户,这直接保障了悦装网现金流的正常运转以及产品的盈利能力。
“家装是个现金流非常充沛的行业,一笔业务少则6、7万,平均单值在10万,甚至数十万,而且又是一个先付款的行业,所以只要有客源,我们就能将企业良性运转起来。”郜亮骄傲地说,“最重要的是,我们的产品是有毛利的,所以我们做的不是亏本的生意,我们完全可以通过自身体系的运作造血,资本的介入只是加速了我们发展的历程。”
其次,悦装网选择与德国贝朗卫浴、梦天木门、圣象地板、马可波罗瓷砖等品牌厂家都达成了战略合作。值得一提的是,行业内一家传统家装公司专门找了专业调研机构对目前的互联网家装进行调研,结果调研表明,悦装网的综合产品整合能力和产品性价比全国第一。
再次,悦装网打通供应链后的产品竞争力在三四线城市尤其明显。比如悦装网宿州分公司,一场开业活动可以达成当地龙头家装公司半年的产值。
“为什么?”郜亮自问自答地说,“就是因为在这些城市,消费者所需要担负的主材成本太高了,而且有钱都买不到真货,所以想悦装网这样既高品质货真价实,又省钱省心的模式,非常受欢迎。”
最后,悦装网在城市扩张的“合伙人制”在规则设定上更趋合理。这里要先详细解释一下悦装网开创的“F2B2C的模式”。F代表厂商,C代表用户,B代表悦装网,悦装网成为了厂商和用户之间唯一的整合者和连接者,并通过确定性的服务对产品进行封装。相比于传统经销分销体系,提升了效率,去掉了中间环节,优化了信息,提升了工厂资源的集约度。同时通过合伙人的机制,将悦装网整合后的极致化家装产品在各个城市销售出去,形成快速的规模化发展。
在最难控制的“城市合伙人”环节,悦装网找到了自己的定位和合伙人真实的需求。悦装网招募的合伙人很多都是在当地排名三甲的装企,他们之前做的传统家装业务在时代背景下发展遇到瓶颈,悦装网能做到的是给他们输送更新鲜的血液,焕发新的活力。主要体现在:
1)悦装网拥有的供应链整合能力是当地装饰公司不具备的,所以悦装网打造了B端供应链共享经济的模型,就是以平行经销的方式,将整合后的供应链资源与合伙人共享。悦装网的品牌影响力和标准管控体系,都是当地合伙人进击市场的有力武器。
2)悦装网不收“城市合伙人”加盟费,通过合理的回购机制和利益分配机制,保障当地合伙人的利益,鼓励大家共同把蛋糕做大,共享悦装网壮大后的红利。
四、突然狂砸1亿打造全民家装节为哪般?
通过前面的分析,悦装网似乎已经拥有了一套健全的商业运行体系,按照之前的步调似乎也能延续不错的发展。
但是从没花投资人一分钱到突然狂砸千万级广告突袭市场,怒砸1亿补贴用户。这节奏着实转化太快。让人不禁猜测,悦装网是又拿到新一轮融资了吗?对于这一问题,悦装网的相关负责人不置可否,但是却给出了另外的理由。
首先,悦装网要做的不仅仅是家装生意,而是要从家装市场作为更大的入口,悦装网打造的是泛家装生态聚合平台。
生态战略是目前最前沿的战略思想,无论是阿里巴巴还是乐视,都是逐一布局生态化的成功企业,无论是阿里的双11狂欢节,还是乐视的919乐迷节,从另外一个维度上来讲,造节是了加速生态圈构建。
早就有业内人士表示,互联网家装拼爹已经进入深水区,比拼的是产品、价格、品牌和服务,2016年谁能放大招,谁能坚持去中间环节,谁就能获得用户的追捧。所以悦装网重金打造全民家装节可以看出是3月19日平台战略发布会宣布生态战略之后的一次实战之举。
在传统装修市场持续低迷、传统家装公司涨价以及一些不靠谱的互联网家装大批死掉的情况下,这次全民家装节活动以超大的大手笔和此消彼长的攻势,实现品牌的跃进和市场突围。本次活动悦装网号称用1亿元补贴北京,全城放量2000套德系精装,每套补贴达50000元,从产品体系上,688标准版、988品质版、599个性化装修,主打不同人群,同时还推出了悦装网生态体系的秘密武器——悦装宝的免息装修贷款的服务,让“先装修后付款”不再流于口号。这样的做法,与乐视和阿里造节的玩法异曲同工,而据了解,悦装网的消费金融产品一经上线已经成交几百万数额,悦装网卡位已经成功,生态化效应已出现。
另外对于重金轰炸北京市场的行为,悦装网相关负责人还给出了这样的解释,之前一些信息中介型的伪互联网家装公司通过各种宣传,让很多不明真相的用户都被蒙在鼓里,成为信息中介贩卖信息的炮灰,装修的痛点根本没有得到解决,品质依旧不确定。悦装网此次出手也是想以正视听,让更多的老百姓知道悦装网,让更多的老百姓能够惠享德系智能品质的更高端的互联网家装。
在采访的最后,郜亮表示,“现在很多互联网家装公司死掉了,我觉得互联网家装的初创期风口已经过去,到了2016年互联网家装的竞争进入到寡头的拼争,互联网家装的第一梯队已经形成,在活下来的有限的企业当中,会涌现出真正的强者,并在未来的3到5年持续领跑,最终涌现出互联网家装的巨鳄型企业,我相信悦装网可以笑到最后。”