真知雀是一个规模化经营办公文化用品、礼品的品牌。以汇潮品，优服务的经营理念，以知性有范、友爱新潮的品牌口号，以向顾客销售时尚优质的文仪事务用品、学生用品、礼品和提供诚信、踏实的服务在同业及顾客中享有盛誉。
此处省略诸如历经风雨，历尽艰辛若干字!创业的艰辛自必不说，没有付出那来的收获!真知雀由几个在文具行业摸爬滚打十五个春秋、志同道合的人共同成立!不会用什么创业艰难来搏同情，只会用新潮的产品、优质的服务来打动顾客!用友爱亲诚，互助互爱的氛围来团结员工!真知雀不空喊顾客就是上帝的口号，真知雀真真切切的从顾客的角度出发想问题办事情，了解顾客、满足顾客!也正是在公司汇潮品、优服务的经营理念感召下，坚持中!才会出现我们的员工为了及时的给顾客把产品发出去，打的在高速公路上狂奔30公里，追上快递公司已经发出的车，把产品寄出去的事情而在业内被传为佳话!
真知雀从来不标榜自己有什么唯一性，或者是有什么不可复制性!创意可能被抄袭，专利也有保护期!真知雀一直在思考自己生存的价值是什么?不必等到伟大到能给社会带来什么再来说!就从自己的身边做起!就从自己的员工，从自己顾客来着想!真知雀能给自己的员工带来什么?能给自己的顾客带来什么?是为员工提供了稳定的工作?还是为顾客带来了实惠的产品?这些是，但这些绝对不是真知雀的全部!真知雀或许不是风口上的猪，能一飞冲天。但真知雀愿为一头诚诚恳恳的牛，踏踏实实，一步一个脚印走出自己的天地!
高调做事、低调做人!做生意要学会借势，学会造势!听得太多了!人们总是在考虑如何买更豪华的车，贷更多的款，鼓捣出几个红人，弄几条惊世骇俗的新闻!一炮而红或者一鸣惊人!却似乎很少有人想着要请更牛逼的设计，做更具创意的产品，提供更加优质的服务!背离商业的本质越来越远，似乎做的其实就是一个局!眼看他起高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了!不以物喜，不以已悲!说的是人不以外部事物的变化而影响内在的情感!知易行难!真知雀的感悟是：做人和做事的道理其实是相通的，你可以模仿一个人的穿着打扮，甚至是言行举止，但你永远学不来一个人的气质，不历经时间沉淀，那来由内而外散发出的涵养!韩范不是杀马特，知性也不仅仅就是鲁豫!染个头戴个环，说得好听那叫标新立异，说得不好听那叫城乡结合部!而真知雀以知性有范，友爱新潮作为品牌口号!为的不仅仅是销售产品，最希望实现的目标是引入那种更加注重品质，更加注重体验的消费文化!
有人说真知雀乍看起来像一家做服装的，没错!真知雀倒是喜欢标榜自己是时尚文具的创领者!无论是在员工的入职培训还是在公司的大小会议上，真知雀的常常讲的就是：要诚诚恳恳，踏踏实实!注重细节，要从身边做起，从小事做起!人们常常对不能吃不能喝的钻石趋之若骛，却对自己分分钟都离不开的空气和水都不屑一顾!我们常常把自己打扮得漂漂亮亮，却能忍受用那白杆黑芯，白皮黑字的各种文具来从事工作!对于生活追求品质、工作需要创新的现代人来说!这怎么能忍!是可忍孰不可忍!因此真知雀首先喊出时尚文具的口号，就是希望能给正值壮年却略显沉闷的文具行业带来一股小清新的风气!
一个品牌的定位首先定位的是你的客户群体，针对他们的需求去开发产品!而不是你开发出来一个产品，要顾客来学习来适应你!常常也有人吐槽说真知雀网店做的活动少，不打折!在这个大伙都巴不得把跳楼价注册为自己的商标一样的氛围里，真知雀似乎是有点奇葩!是的，真知雀的商品标题里几乎没有什么特价包邮，限时特价等字眼，真知雀一直将自己的利润控制在合理的范围之内，真知雀也不会利用什么顾客贪小便宜的心理来搞什么特价送礼，因为真知雀就像自己的品牌口号所喊的一样：将自己的服务对象定位为知性有范，友爱新潮的人群，从未也永远不会将自己顾客想象成一个吝啬贪财，毫无主见之人!真知却愿意为忠诚的顾客送上生日祝福，也不愿以那羊毛出在羊身上的低劣营销手段去争一时的销量!
专业分工和创新驱动是两个重要的话题!强东哥是深信专业分工的!因此他建议大家都关掉电商部门!意思是大家专业分工好了，生产销售各司其职，你只管生产，销售都交给他的京东去做就好了，引来嘘声一片!试问格力美的如果没有自己的销售渠道，岂不是让国美苏宁卡了脖子，分分钟弄死你!那人与人之间的信任呢?对不起这是场竞争!说白了就是一场争斗!有争斗就会有对立!有对立就会有隔阂!谈什么信任!说这么多，其实想说的是信任才是第一生产力!有了信任，就会省了很多的中间成本!因此真知雀格外珍惜来之不易的信任，员工信任将自己的未来托付，顾客信任将自己的时间和金钱托付!
有意思的是理科学的是技术，文科其实学的是人性!小马哥似乎更懂人性!是不是个子小更懂得打群架的重要性!淘宝是个平台，大家伙一起来赚钱哈!人们熟知什么是工业革命!那次工业革命发明了什么!促进了什么等等!了然于胸!似乎创新驱动的核心就是技术创新!而真知雀想说的是：思想变革才是创新的灵魂!人类的每一次巨大进步，首先是思想变革带来了管理创新，管理创新所释放的巨大社会能量促进了的新技术的发明和使用!体制的变革其实可以理解为管理创新!清朝难道就没有技术创新?火车也引进来了，只不过思想落后的慈禧太后将它扔进了大海!电脑互联网早就发明了，如果没有改革开放，中国大陆能取得如此巨大的经济成就!
说起变革就想到革命，以前是淘宝，后来是微店，现在是O2O，淘宝是一场革命啊!微店是一场革命啊!电商是一场商业模式的革命啊!泛滥成灾!商业的模式从来都是你我之间，相互了解，形成信任，然后达成交易!亘古未变!不管是电商，微商还是以后新出来个什么东东，改变的不过是相互之间获取信息的方式，逛商场和刷网页目的相同，都是为了了解产品!只不过用电脑了解得更多更快!但购物体验不行呀!快递等得心焦吧!于是又把o2o吹神了，线上线下结合啊!不得了革命来了啊!当一个宅神一瓶水都要网购的时候?你看到可能是机会!不得了啊水都网购了，市场大得不得了啊!呵呵!当一个人连一瓶水都要去网购的时候!那这个人只能是闲得蛋疼，试问如此快节奏的社会，那个人会口渴了要等到明天快递到了再去喝水!还不是楼下便利店解决!电商神了，能把这单生意也抢走了!经济学常说成本，除了金钱成本，在一场交易中，人付出的还有时间成本!能兼顾时间成本和金钱成本的交易方式地球人还没发明出来!是不是战争剧看多了，不谈个革命好像都不好意思说自己是中国人似的!不过总体来说，中国人的物质生活丰富了，文化生活总体来说还是相当欠缺的!这也是真知雀的机会所在和动力源泉!在真知雀消费的不仅仅是一款产品，可能更多是一种体验，一种文化!
商业的本质是什么?百度百科的解释是：商业的本质是销售产品并提供服务!细心的人如果看真知雀的介绍，那上面写的是：真知雀销售产品和提供服务!一个字的改动很细微，但是真知雀把提供服务和销售产品摆到同等重要位置的经营思想却绝不会是一句口号!在公司的资源分配上，不管是人力、物力，还是财力，客服部门和销售部门的资源一样，甚至有过之而无不及!在公司轻配置的大潮中，一个前台小妹通常就兼了客服的职责，有的公司甚至是将客服外包出去!从来都是追赶潮流的真知雀几乎是在逆潮流而动，不仅如此，对中层以上管理人员：公司从来都是号召少参加酒局饭局，多与自己的顾客接触，每位管理人员一个星期至少要有两天或48个小时的时间在线回答顾客的提问，了解顾客的需求!也许会有人说：中国是关系型社会，酒局饭局那是免不了的!喝不了也要死撑到底!也许还会有人这样说：社会就是这样，改变不了就要学会适应!公司这样要求员工有些不近人情!但真知雀想说的却是：没有什么是永恒不变的!没有什么是与生俱来的!写物竞天择的那本书叫物种起源，不叫人生哲学!就像北大才女刘媛媛演讲所说：你生下来是改变社会的，不是用来适应社会的!古老的道家哲学说：道生一、一生二、二生三、三生万物!衍生出有即是无，无即是有的哲学思想!一无所有并不可怕，可怕的是自甘平庸，碌碌无为!正是因为一无所有才会锐意进取，不断创新，不断超越!才能创造出更加精彩的未来!
世界永远不变的真理就是世界永远在变。世界永远是在清楚与矛盾中，在对立与统一中，在周而复始又不断变化中!曾经有人在论坛上发贴：说有一个顾客极其刁难!后来老总亲自打了个电话，大意是这样纠缠下去将采取非人道方式解决，把顾客吓住了!员工觉得非常解气!虽然是个小贴子，但真知雀号召了公司全体员工来评论!人们常常将简单的事情复杂化，为什么要将员工和顾客摆在一个对立面来看待。产品先打动自己然后才能打动他人，从这个道理来说，员工和顾客没有分别，都是实现真知雀美丽梦想所不可或缺的!顾客的需求和员工的成就!这不是一个互相矛盾的命题!服务客户从而成就自己!真知雀的招商政策不是大姑娘找女婿，害怕你一无所有!真知雀的政策是没有什么苛刻要求!只要是有梦想，勇于创造的年轻人甚至是心态永远年轻的大叔大妈们都有机会成为真知雀大家庭中的一员!与时尚同行，携手创未来!或许竞争是人类永远绕不开的话题，但合作共赢也将是人类永恒的追求!真知雀自我标榜为时尚文具的创领者，但从历史的经验来看，一个行业的先行者往往也容易成为先烈!但是真知雀仍然义无后顾，因为真知雀深深的明白：是这些可爱的员工和这些可爱的顾客撑起了真知雀的一片天!爱是人类最崇高的情感，爱没有界限，不分种族，没有高低，爱自己，爱别人，大爱无疆，真知雀进取不止!
