新中源陶瓷:让满意100服务实现0投诉


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作为中国瓷砖十大品牌,新中源一向以引路者的姿态敢为行业之先。近期,新中源陶瓷率先在业内面向终端消费者推出”满意100“服务体系。该服务体系是链接新中源瓷砖和消费者的沟通渠道,是商家为消费者提供最合适的瓷砖产品的重要

装修对于业主而言,的确是痛苦又漫长的过程。当今市面上的瓷砖产品的质量参差不齐,售后服务极难保证,就让许多业主饱受投诉无门之苦。此次新中源陶瓷推出的“满意100”服务体系,为消费者构建良好的消费环境,使其不再走上投诉之路。

据介绍,新中源陶瓷的“满意100”服务体系,是以微笑服务为核心,贯穿售前、售中与售后。在消费前,新中源陶瓷还开通了选购知识免费咨询热线,为业主提供瓷砖选购知识解答服务,根据其需求做出瓷砖的款式和数量的建议。

而在消费中,新中源陶瓷还免费的上门量房,出设计铺贴效果图,根据业主的细微需求,对方案进行整体设计。除此之外,新中源陶瓷还配备专职的客服人员为消费者组织货源,并且免费送货上门。至于售后,新中源陶瓷建立电话回访制度,及时了解业主的需求、意见等信息。

新中源陶瓷推出的“满意100”服务体系,是其始终坚持“细节创造感动,留住消费者的心”的良好实践,也为其赢得了业主与行业的广泛赞誉。