猎聘CEO戴科彬:企业级服务的共享生态


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  2016 GMIC全球移动互联网大会于4月28日在北京国家会议中心开幕,此次大会由长城会主办,以“世界的共振”为主题。

  大会邀请了猎聘创始人兼CEO戴科彬发表了演讲,他总结中国整个招聘领域有三个版本,1.0时代的广告,到2.0时代有互动,到现在认为3.0时代是闭环。也就是说以后看招聘网站能够带来多少面试和入职才是重要的指标。这就是互联网对人的资源招聘领域的一些变化。

  此外他还认为,信息平台跟交易平台在招聘领域差别大,信息平台只有50亿左右的市场规模,对于整个交易平台市场规模是500-1000亿市值,整个中国招聘网站都应该往信息平台向交易平台过渡。

  

 

  以下为现场嘉宾演讲速记:

  大家好!我是猎聘创始人兼CEO戴科彬,非常高兴来到这里跟大家分享一个主题“企业级服务的共享生态”,猎聘本身就是企业服务,帮企业招聘人才,我们怎么做这个事情,我们过去一年里有一些探索。现场有多少位是创业的老板?我们今天居然没有老板来到现场。今天可能跟大家谈企业服务的时候会谈到,创业过程当中老板就两件事情是极其痛苦的,或者说最需要的,一件事情就是要找钱,找钱去年上半年一点都不难,去年下半年就非常困难,到今天依然是资本的寒冬。另外一件事老板持续做的就是找人,甚至非常艰难地找人。过去一年里有一个新的探索,跟大家讲讲如何帮助企业找到合适的人才。

  在讲之前我们简单跟大家介绍一下猎聘,猎聘是职业发展平台,帮助更多人寻找更好的职业机会。我们从2016年启动胡歌代言,我作为创业者非常反感明星代言,会耗费很多钱,人力资源领域明星代言不是很难,我看完《琅邪榜》发现胡歌身上有麒麟才子标签之后发现很合适。

  我们已经有2800万全球职业会员,全国14个城市有落地服务,这个落地服务在企业级服务里非常重要,企业服务非常需要人工的推进。在过去两年时间里我们做了一件事情很多互联网公司都不敢做的就是我们搭建互联网基础之下全球职业发展中心,这个职业发展中心目前将近1000个员工帮助连接企业与人,在过去2015年一点,我们连接企业,以及通话时间超过40万个小时,帮助企业与个人在寻求职业发展和寻找人才这块做了工作。

  我们过去一年推荐超过23万个职位给到职业个人,并且给企业推荐超过100万份简历。在去年开始我们意识到全球化和人才对中国企业发展的一些重要性,包括现在看到新秀的企业,从去年开始我们开始了北美分支机构的建设,今年4月份在波士顿、哈弗举办了全美第一次最大规模的华人招聘盛会,带了很多中国优秀的公司到那边,当地的华人可以寻找当地的机会,还可以寻找机会回来中国,包括在纽约,我们在硅谷也在帮助科技公司寻找优秀的人才。

  企业级服务在我们这个领域非常简单,看中国的人才结构,这个三角形是非常简单的,校园学生到初级白领、中级精英,高级精英,整个领域都符合金字塔模型的模式,底层人很多,上面很少。上面是黄色和橙色这块是猎头的目标,这群人猎头是重点推进的,而对整个链条来说是企业多层次的招聘需求。

  这里面有个问题,对于底层这块会发现越低端的人主动投递会需要,越往高的人越是看机会为主,导致最高端的需要是求贤心态做,猎头这块是不可磨灭的。很多人出来做互联网招聘觉得猎头就可以被干掉了,其实这是不了解,全球范围内看,无论互联网多么发达,但是猎头这块依然是存在,而且发展非常好,越往中高端人才猎头需求是非常重要的。越往下广告效应越大,好的人不存在主动找工作的状态。

  基于整个模型分析里,再看对于一个找工作的招聘流程里的企业,从职位到沟通、面试、入职到试用期过了,是非常长的链条,我们现在所有互联网招聘广告平台,互联网模式都是停留在广告平台职位这块,它还是广告信息互动,无论是职业社交等等的,仅仅还是信息互动的年代。只有当这个人我们找到了,并且见到面谈过了,所谓的面试过了,这个时候才叫招聘有了一定的结果。更重要的结果就是到入职,过了试用期,这是HR,老板招聘领域公认的事实。

  那么我们怎么干?当我们回顾中国整个招聘领域有三个版本,1.0时代的广告,到2.0时代有互动,到现在认为3.0时代是闭环。也就是说以后我们看招聘网站不应该看PV、UV,不应该看投递,我们看的是能够带来多少面试和入职,这才是重要的指标。就像以前我们经常通过互联网看信息,看内容,但现在慢慢你会发现互联网切入传统行业看交易,看流水。这是我们看到互联网对人的资源招聘领域的一些变化。

  那么我们怎么做呢?信息平台跟交易平台在这个领域差别还是蛮大的,信息平台可能在这里只有50亿左右的市场规模,对于整个交易平台来看我们看到市场规模是500-1000亿市值,整个中国招聘网站都应该往信息平台向交易平台过渡。

  那怎么过渡呢?举个例子对比,我们看到左边的图是打车模型,当我需要用车的时候通过一个移动APP寻找到我身边的车,有人把车开过来,我就有了车,可以去到我自己想去的地方。对于企业来说也想要一个人,有没有一种方式说我要找人,你帮我把人推过来,信息平台怎么提供效率呢?这跟打车共享经济是非常类似的,尤其是在猎聘自己有很多优势,比如猎聘平台全国超过10000家猎头公司在,这样的资源怎么利用好,跟我们一起合作打造人才供应链的生态,让更多企业能够整合整个猎头行业资源推进,让他有更好人才获取的渠道,这是我们看的模式。

  这样的模式里对比发现很有意思的地方,三个地方,第一支付。个人打车非常容易支付,通过信用卡直接可以支付,量也很小,费用很小。但是企业支付非常困难,企业支付是要2B要转账,金额比较大,怎么做呢?于是我们看如果能把企业钱弄到这个平台来,比起很多平台就有优势。这是第一支付上的标准化。

  第二匹配,我们寻找车的时候,平台一般会通过算法算你身边最适合你的车。对于我们也一样,我们会用算法看每个猎头,每个人是最适合帮你推荐这个职位的,因为我们有平台,使用我们平台的数据。通过这种我们就可以快速定位,并且通过算法告诉给这个职位的职位招聘适合哪个猎头个人做这件事情,通过这个方式有一个非常好的算法匹配。

  第三个最难的就是标准。找车这个事情是非常标准和简单,车、司机技能是非常简单的,但是找人这个事情是很复杂的,需要匹配,沟通等等的。从见面到入职有很长的过程,我们怎么做呢?我们选择了最标准的一个节点,就是面试,所以我们推出了15年整个行里非常颠覆性的产品,就是面试块快,连接整个行业猎头公司为企业推荐人,以面试为节点,通过这个平台推荐合适职位的人,由企业选择你希望面试的人,这个人被安排到你公司或者指定的地方面试完了,这时候进行收费,这就是面试快很重要的节点。

  这款产品到现在经过将近一年的测试和运营,现在做到交付率70%,这个数据在整个中国人力资源服务领域是非常了不起的,因为基本上没有一家公司是100%。为什么不能做到100%,因为企业招聘的时候非常多元化,有的要求生辰八字匹配、气场匹配,这些东西很难进行标准化的。就像一个媒婆,包结婚,但是也不能包生儿子。整个效率的百分之百是有点困难,但是我们的理想总是能提升到最高,我们希望能80%、90%。

  这个事情对用人企业好处非常大,第一完全结果为导向,如果你没找到合适的人,面试不用给钱。第二个效率非常大的提升,是整合整个行业的猎头资源做这个事情,速度非常快,八个小时有联系,48小时之内有推荐。

  第三公开透明双方评价体系。以前企业跟猎头没有任何的平台效应,企业给了职位需求,猎头也不知道情况什么样的。这样双户之间有了互动,对于这个平台就非常好。

  对于成本也是非常大的促进,可以帮企业节约十分之一。如果你用猎头招聘工程师,20%、30%年收入大概6-7万,一般来说监控面试5-6个人发一个入职书,这对企业是非常大的成本的节约。通过这种方式还真的是帮助了很多企业,很多企业在过去一年里给我们很多反馈。迅雷看看过去这个月里刚刚招内容策划总监的职位,这个职位其实挺难招的,要求有非常好的粉丝经济运营经验,同时还要有目标公司。用了面试快之后只面试两个人就发了入职书让乳汁了。这是活生生的例子,蒋女士是我们的客户公司,有15年的人力资源的经验,一开始在去年推出面试快产品她并不是那么接受,以后她一直用传统的猎头方式,直到2015年11月用这个方式发现非常好,招经理和总监的职位,大大节约了成本,她自己做了内部分享。这是互联网金融公司,面试快招聘来一小部分技术人员,内部团建的图片。自从用了面试快之后成本大大节约,效率非常大的提升。

  对于猎头公司这里有非常号的效果,第一回款速度特别快,以前推荐人、面试、入职回款需要6个月,但是现在推荐一个人面试就可以拿钱。业务非常稳定,订单量充足,不需要小的公司到处BD客户。第三费用保障,以前很多猎头公司保障很多企业托款不付钱,但是这个平台就是企业已经把钱给了猎聘,猎聘把钱分给猎头公司,非常容易让猎头有动力,而且有保障去工作,只要他有保障就有动力做好。所以你会看到这个平台整个人的资源企业级服务结合整个生态里猎头公司一起帮企业推荐人选。这里面有一些很好的故事,但是今天时间有限就不一一介绍了。

  在过去一年里我们帮助很多猎头公司转型和升级,包括业务的稳定。因为在过去一年里看到很多地产公司转型,招聘的减少。因为以前猎头公司一两个客户就可以维持一家公司的成长,但是地产公司转型,付费的收缩,导致很多公司不能很好成长。通过我们的平台,面临倒闭的情况下跟猎聘合作能做起来。最右边是猎头自己为面试快做了一首诗,说明猎头从业者对这个平台,对这个生态建立还是非常持支持的态度。

  这是我们通过O2O建立企业级共享生态,我们要重构整个招聘领域里人才的价值链。

  我们做了几个改变,第一在未来帮助企业招聘人的时候,我们的平台不仅仅是我们提供一个信息平台给你,我们还提供交易平台给你,如果你想招聘一到人的话。另外我们帮助了更多在中国从业的猎头公司,让猎头行业变得更加规范和有收成。这是共享经济和生态带来的好处,也是给中国人力资源带来帮助。

  现在很多的人工智能,新的机器人,新的模型,新的数据,新的产品产生,这里所有东西都离不开人才建设,如果没有人才这事情无法进行。猎聘帮助更多企业收获成功,这是世界的共振,当然也是人才的共振。

  今天跟大家分享这么多,谢谢大家!