2016年伊始,新一年的欢乐氛围洋溢全城,肯德基顺势在北京、广州、成都等10个城市发力推广WOW会员,提供吃喝玩乐全方位连环惊喜。肯德基会员在品尝美味炸鸡的同时,更可欢乐掘金,通过会员积分平台“K金商城”,“摇一摇”创意兑换美食,体验不一样的会员权利。
肯德基发力“WOW”会员 创造深层次互动
肯德基WOW会员是肯德基品牌与消费者的专属互动平台,品牌希望通过各种专属的惊喜福利,与忠实用户建立更深层次的互动,让会员在肯德基4800家门店,不仅美味好滋味,更加自在好生活。
自2015年9月在上海、深圳开通WOW平台以来,肯德基WOW会平台通过精准找出会员需求“痛点”,推出了多重惊喜福利。WOW会员推出的K金(积分)兑礼,通过鼓励会员多累积K金兑换更多肯德基明星产品的方式,吸引会员频繁光顾,一来再来;周二会员日则利用更优惠价格享受更多服务,使会员尝到甜头,激发尝鲜冲动;而特权活动更是将听故事、打游戏、玩音乐等休闲娱乐方式一网打尽,满足了会员的不同圈层爱好。肯德基WOW会员平台,将线上线下资源深度融合,渗透进会员的消费意识,满足会员不同的场景需求。
谁是你的美食守护神?“摇”中哪个兑哪个!
简单的积分兑换显然已经不能满足挑剔的用户,如何创造更富创意的互动?肯德基让兑换变得妙趣横生!一月份,品牌为自己的美食赋予“守护”的深意,会员通过在平台使用“摇一摇功能”,摇出自己的守护神,就能用K金兑换该产品。享受到福利之余,饱含浓浓的节日祝福,真正为“接地气”的营销加上了符合消费者需求的“暖心”特技,在节日的品牌营销洪流中,玩出了一抹亮色。
移动支付指点美食 O2O打造随身菜单
此外,肯德基的点餐不排队“神器”——手机自助点餐则为那些“K金”不够败的普通消费者,带来了从“想吃”到“吃到”,一气呵成的便捷体验。
消费者通过肯德基品牌APP、官方微信、支付宝服务窗等多个入口,可在手机上完成预点餐、移动支付,然后直接到门店由专用通道迅速取餐。以手机上的肯德基品牌APP为例,点击“开始点餐”之后,只需要“选餐厅”、“点餐支付”和“到店取餐”简单三步,即完成了全部过程。到店后,还有专用通道取餐,随到随取,体验一把VIP的感觉。
肯德基表示,目前手机自助点餐服务已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州在内的一线城市和其他城市的部分餐厅,如机场餐厅、火车站餐厅等。2016年,此服务将在全国更多城市推广。
一起去肯德基掘出K金、掘出福利,享受一波又一波的新年惊喜吧。