1月13日10时许,一辆墨绿色皮卡车驶入信丰石油马鞍山加油站,停在了3号加油机旁。“美女,我的车加200柴油!”还没有等加油员来得及开口询问,皮卡车司机便急匆匆地跑进了卫生间。
“好的,200柴油,加满。”加油员小周重复着顾客的加油要求,并按照操作流程给车辆加注了200元的柴油。待5分钟后,皮卡车司机回到了车内,刚发动完车子,准备离开时,司机怒气冲冲地走到了小周身边。“哎,我说,你是怎么回事啊?我刚才说了加200元柴油,你怎么收了钱不办事呢?我的油表显示只有半格油啊!”司机拉扯着小周来到一旁理论。
“不会啊,我刚才明明给您加了200元的柴油啊,而且我在加油前还确认了提枪归零,加完油后,我又再次确认了加油机显示屏,确实为您的车辆加了200的柴油啊!”加油员小周坚定地向顾客解释着。
“难道你的意思,就是说我在这里无理取闹,吃饱撑着没事干?”皮卡车司机毫不理会小周的解释,坚持认为小周没有给车辆加注油品。“我不是这个意思,事情肯定有误会的。你别生气,我再想想办法。”小周耐心地安抚着顾客焦躁地情绪。“师傅,您的车加满能加多少油?”“300,怎么?” 小周顿时茅塞顿开。“要不这样,你再加100试试,看看能不能加满您的油箱?”在征得顾客同意后,小周再次提枪加油。当加到30元时,加油枪自动跳枪。
小周探过头仔细看了看皮卡车的油箱,示意顾客也上前看看油箱,说道:“您看,我这才加了30元,您的油箱就已经满了。我估摸着,是不是您的油表该修修了?”顾客意识到是自己的油表坏了,略带歉意地打趣道:“是是是,我这破车也是该修修了。实在不好意思,我误会你们了。”
(王钟婷)