随着互联网的发展,移动互联网的普及,传播方式迎来了革命,与此同时,EPR也随之成长。然而,在实际的EPR工作中,很多人对EPR的工作意义以及EPR的考核标准认识模糊,对EPR的认知仍停留在传统的广告习惯中。很多人质疑,花费大量的费用在各种EPR传播上,到底能带来多少的实际销售利益?EPR意义何在?对于EPR工作,我们又该用何标准去考核、衡量?
EPR意义不在直接的销量转化
作为中国第一EPR互联网公关机构,广州麦岸营销策划认为,网络EPR工作的最主要目的是打造、维护品牌与产品的互联网口碑,重是培养客户产生有购买意向的意识,而非拉动客户直接产生购买行动。
无论采用哪种形式,所有EPR工作都是围绕品牌口碑的打造与维护,而且做到高效、精准传达。这要求公关公司有极强的媒体整合能力。麦岸营销策划在优势资源整合方面做得不错,立足互联网公关行业,在内容营销上,擅长制造大曝光、精确转化,为品牌带来传播记忆的价值。
EPR考核标准
目前,比较多公关公司仍用参考微博等社交平台的转发、评论数量,IP量,PV量等等不科学合理的KPI设置来衡量EPR工作。EPR的KPI设定,需要在对工作实际需要达到的目标进行分析核定之后设置多方向的KPI目标,而且在工作开展之后对KPI不断进行修正。
因此,广州麦岸营销策划认为,EPR的KPI设定以环境分析、受众分析、沟通频次、接受程度四个方面来考核较为合适。
EPR工作开展前
一定要先做好环境分析与受众分析,力求提高传播的精准度。根据广告主的品牌调性,产品特点、目标受众消费心理与行为有充分的了解,从中提炼出EPR工作的指导方针。
EPR工作开展后
沟通频次不一定要多,在合适沟通技巧下,传达满足受众信息需求的沟通内容,充实的沟通内容让受众更容易记住信息。
以2015年末平安普惠“嗨贷节”为例,广州麦岸营销策划先用新闻营销引爆曝光量,“嗨贷节”以红包的形式嵌入“湖南员工上班抢红包被罚三千块”热门新闻。然后在紧接而来的圣诞节,平安普惠在全国范围内派出圣诞老人到产业集散地,为商家送上春运火车票,塑造平安普惠关爱微小企业良好形象。年末借势《老炮儿》,植入平安普惠的深度精彩影评,在知乎、豆瓣等兴趣圈引起了广泛的讨论和热议。最后,在社交平台上,联手罗玉凤、回忆专用小马甲等微博大号宣传#嗨趴#,在“嗨贷节”收尾阶段仍刮起热浪。
总的来说,EPR工作考量标准,并非以直观粗暴的销量为准,而是以是否精准传达给目标受众,使得他们开始关注品牌,对品牌产生好感,这样的EPR工作才是成功的。