2015年7月14日3时许，K339次列车哈尔滨开车不久，列车乘警长刘兴巡视车厢后，刚打算在餐车的坐席上闭眼睛眯一会儿。突然一位60多岁的老大娘焦急地找到了刘兴喊道：“我的包被人拿走了，警察同志，你一定要抓到那个丧良心的小偷。”
乘警长刘兴揉了揉眼睛说：“大娘，你别着急，慢慢地跟我把事情说一说。”那位大娘不高兴地喊道：“我能不着急么，我那背包里面有2000块钱，还有7斤香油、4只烤鸭呢!”刘兴一边跟随这位大娘前往事发的13号硬座车厢，一边问：“大娘，你看没看见谁拿了你的包?”“周围旅客都说是75号座位的那个男的，挺大个老爷们，上车就喝酒，临走了还把我的包给偷走了。”老大娘激动地说。来到事发车厢，乘警长刘兴问老大娘称：“大娘，你的包是什么样的?”老大娘指了指行李架上的一个黑色旅行包说：“跟那个差不多，但是我那个是蓝色的，而且要比那个大。”刘兴将也指了指黑色的旅行包，对周围的旅客说：“这个包是谁的?”问了几遍也没有旅客答应。
乘警长刘兴觉得：可能是那位喝多的旅客拿错包了。刘兴安抚好老大娘后，根据实名制购票得知已经在哈尔滨下车的75号坐席王某的基本信息。刘兴通过电话叫醒了正在家中呼呼大睡的王某，王某这才发现自己拿错了包。随后，乘警长刘兴向老大娘介绍了这件事的经过，这位老大娘与王某约定了取回各自背包的时间和地点。在周围旅客的拍手叫好声中，乘警长刘兴微笑着离开了硬座车厢，又开始了车厢的巡视工作。
