福州中山医院导医接待解决群众“找医生难、找病房麻烦”


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由于优质医疗资源的短缺,像一些大型医院,包括公立医院在内,患者找医生,找病房的现象仍然存在,焦急的寻找很是让老百姓头疼。针对“找医生难、找病房麻烦”的问题,福州中山医院积极推动导医接待的工作,对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。

而“导医接待”则是根据此《意见》延伸出来的医疗服务,福州中山医院率先开展“导医接待”服务,你一到医院花几分钟时间就可找到对应的医生,方便患者灵活安排就医,免去找医生的烦恼。那么,导医接待服务究竟怎样呢?为了解究竟,日前,记者前往福州中山医院体验导医接待服务。

为了早点看完回家,08点20左右,记者就来到福州中山医院门口,刚进门口,就看到有很多人在医院,心想:“我是不是还要找半天的医生?”。记者正要准备去问时,这时,有个看起来很和善的女孩子急忙走过来回应记者:

“您好,请问您有什么需要帮助吗?”

“我是来做体检的,我现在想找医生开单。”“那请您跟我来吧,这边请……”

就这样,过了大概2分钟左右的样子,导医带记者找到医生,并把记者带到了体检科。而此时,体检科的候诊室外面坐了患者,导医领着记者走向导诊台,将挂号小票交给护士,等护士叫号。并且叮嘱记者,需要帮助的话,就到导医台来找她,她会一直在那的。

记者坐在候诊室等待,而排在记者前面的是一位大爷,这位大爷告诉记者,我不认识字,也不知道在哪开单,检查,挂号的,这里非常方便,有导医带领,我不用楼上跑楼下,前面跑后面”。就在这时,就诊医生接过话茬说,“现在有导医接待给患者很大的‘方便’,尤其是对一些赶时间的、不识字的老年患者的帮助更大。”

记者体检的过程很顺畅,在接诊医生处领完体检单后,护士带他一一做完了体检。从体检室出来,找医生前后用了不到5分钟的时间。体检期间,陪诊护士告诉记者,从推出导医接待开始后,人数不断增加,很多都是外地患者,主要是老年人,不耽误他们儿女的时间,他们可以自己就医。就这样,整个体检做完了,比预计的时间早了很多,节省了很多时间。

记者了解到,自从福州中山医院推出导医接待服务后,备受榕城市民的欢迎。该举措一定程度上减少了福州中山医院找医生难、找不到医生的现象,随之“找医生难、找病房麻烦”的问题会得到更好的解决。

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