土巴兔的“三步走”战略:能第一个抢下万亿市场?


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最近互联网家装很火,仅O2O平台就多达200家。

事实上,2015年以前成立的互联网家装平台非常少。近两年,很多平台陆续从家装上、下游产业链切入过来。互联网家装市场不知不觉从一片蓝海,变成了一篇红海。

2016年初,当新美大宣布成立家装事业部,很快就引发了各家平台搭台看戏。有冷眼相看的,有挥手唱衰的,也有呐喊助威……

然而,在近200家平台中,老牌装修平台土巴兔甚少发言。

恰好,最近笔者在关注土巴兔的一些内容。具体是指,它的过去和未来。

总的来说,土巴兔的战略发展可以归纳为:三步走。

第一步: 找准一个切入口

大家一想到装修,可能就是“很累、很乱、不满意”,为了做好装修,土巴兔做了几件事:

免费设计报价。土巴兔免费报价分四步,首先向业主推荐三家装修公司,然后业主从三家中挑选最满意的一家上门量房,接着由装修公司出设计图,最后土巴兔提供免费的设计图报价和预算。

装修满意后付款。在施工中,土巴兔同样独具创新,在业内首创平台托管+业主分节点付款的方式,这有点“你害怕钱跑了,我就让钱先攒你兜里”的感觉。

专业第三方监管。在施工上,土巴兔还有另一项措施,就是自己派“装修管家”对工地进行检查、验收。

上面这几件事,是在2011年拿到经纬第一笔投资后,土巴兔在战略发展上走好的第一步。这一步其实走得非常踏实,2011年到2013年土巴兔都基本在这一步上进行打磨,直到成了今天口碑非常不错的家装服务的一部分。

第二步:打通两条“断头路”

从这两年的发展不难发现,土巴兔并不是将装修视为简单的交易平台,而是希望通过装修打通建材家居市场,实现整个产业链的一站式服务。

去年,拿到业内最大一笔融资后,土巴兔开放了“土巴兔商城”,并且接连与东鹏、奥普等一线建材品牌开展合作。土巴兔主要是借助其流量以及订单优势,将大牌建材以工厂价格和高品质形式提供给业主。

据悉,土巴兔在商城上投入了很大精力。此前,土巴兔一直奉行帮助用户“省钱”的理念,希望更快打通与装修的衔接。如今伴随着装修与建材家居被打通,再加上流程优化,装修逐渐走上了一站式化体验。

在此,可谓是业主福音。

第三步:形成O2O电商闭环

今年,土巴兔会做什么?

不仅笔者关心,想必很多人都关心。这恰恰就是,土巴兔战略发展的第三步。

从房产平台将业主导流到土巴兔后,业主通过图满意、土巴兔商城,基本上可以得到一站式装修服务,但前提是业主资金足、无特殊装修需求。

那么,平台还有什么能做的?实际上,装修周边还有很多服务,比如:装修贷款、虚拟现实应用和智能家居。

所以如果按照土巴兔的“三步走”战略,未来互联网家装服务基本上是这样:业主在土巴兔登记一个电话,预约相中的装修公司上门量房,然后通过谈妥的设计、报价,安排装修公司(工长)进行工地施工,最后在土巴兔商城采购主材、辅材。全程业主可以选择是否申请装修贷款,是否选择使用智能家居以及其它服务。

如何给消费者交付一个完整的家?

此前看到很多人说,今年家装行业的发展趋势是,给消费者交付一个完整的家。

没错,用户的确是想要一个完整的家。不过,如何来交付呢?有的平台说是口碑,有的平台说是体验,也有的说的质量……

通过土巴兔的“三步走”布局不难看出,其实以上的要点都不可偏颇,关键还要看互联网家装平台的落地实施。笔者认为,土巴兔在家装电商的步伐和考虑要相对踏实很多。鉴于装修这个行业的重决策属性,这种“魅力”将无法阻止越来越多用户找土巴兔装修。

此三步走战略为近期根据土巴兔近些年的发展轨迹而来。因此今年互联网家装这场大戏,仍然会非常精彩。