“为人民服务”是适应时代要求而产生的一种新的道德思想，而对于治病救人、呵护健康、满足人们日益增长的健康需求服务的医疗行业来说，服务更是与病人的健康和生命息息相关，与医院的存在和发展息息相关。为此，石家庄市凤凰医院近日将开展服务示范月活动，提高医院的服务质量，全心全意为患者服务。
加强医院内部综合管理，切实改善医疗服务质量
医院是治病救人的地方，但是医生也不是圣人，也会出错，医疗事故是医患双方都不愿意见到的，为了更好的服务患者，让广大患者放心看病，石家庄市凤凰医院充分调动各级医务人员的工作积极性和责任性，不断提高其技术水平和业务能力;不断引进新技术，新设备，先进的医疗设备可以提高诊断符合率和治愈率，提高医疗服务水平。
石家庄市凤凰医院大力引进和培养高层次、专业化的实用型人才，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，制定和完善行之有效的各项规章制度和各级医务人员职责，加强环节质量的管理和控制。
强化护理质量，建议良好的医患关系
对于一些疾病的治疗，平时的护理工作是少不了的，但是一些不负责的护士，怕脏怕累极不情愿的去护理患者，更有甚者对患者冷言冷语，让患者对医院产生了排斥心理，为了建议良好的医患关系，石家庄市凤凰医院强化护理质量，鼓励护士微笑面对每一个患者，积极做好护理工作。
护理质量是医疗质量很重要的组成部分。石家庄市凤凰医院护理部选择优秀管理者作为全院性质控人员，参与全院护理质量控制工作，将存在的个性和共性问题在护士长会议上反馈，分析原因，提出解决的办法，随时反馈，以便引起全院的高度重视。
加强医疗服务全程监督，建立科学有效的反馈机制
石家庄市凤凰医院加强对医务人员行为的监督，保障患者心理及生理全面安全。坚持“严格要求、严密组织、严谨作风”，开展医疗服务安全监督、评价、改进工作。开展医疗服务质量评比活动，定期进行医疗服务安全分析，努力减少医疗安全隐患。
记者了解到，在此期间，石家庄市凤凰医院将举行”优秀服务之星“评选活动，到院患者或社会人士均可对医护服务人员进行评分、评价，欢迎各位进行监督。
据悉，石家庄市凤凰医院是经石家庄市卫生局批准注册的正规医院，曾被中国医师协会河北分会授予“省内十佳品牌医院”、“消费者信赖医院”、“诚信联盟示范单位”、“河北省特色医疗重点推广单位”等诸多荣誉，获得社会各界广泛赞誉。
随着社会的发展，人们越看中服务，为了更好的服务患者，让患者看病放心，治病舒心，石家庄市凤凰医院会加强人文健设，狠抓服务质量，让患者感受到家一般的温暖。
