应急管理APP“应急通”于2016年3月30日在广州上线启用。“应急通”具有应急救助、应急知识宣教、应急预警信息发布、社区公告、生活应急五项功能，几乎涵盖社区居民应急管理范畴。“应急通”为全国首创。
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建设和谐社会，打造平安社区是当今中国社会十分重要应急管理工作。“应急通”紧跟这一理念，在广东省政府有关领导和广州市政府有关部门负责人的指导下，在110联勤中心的大力支持下，广东省应急协会充分整合会员单位科技优势，以社区居民需求出发点，以应急工作专业技术为支撑，组织研发团队研制出全国首创应用于社会，应用于基层的社区智能软件“应急通”。2016年3月30日“应急通”正式投入运行，“应急通”上线为实践应急管理工作智能化作出了新贡献，为社区居民的安全又提供了应急保障。
古今中外的应急救援历史经验告诉我们，无论是哪一个国家哪一个突发事件，社区都是预防重点。只要事发第一时间，应急救援力量能够即时掌握现场信息并及时有效的做出反应，保证在“黄金10分钟”内组织力量自救和互救，社区应急援助机构发挥应有的作用科学处置，才有可能将突发事件引发的伤亡和损失才会减少或降至，甚至可以避免。“应急通”系统同时把应急救援专业力量、宣教等工作引入社区，既提高社区的救援意识、救援水平，一旦出现突发事件，在政府专业救援力量未到来之前，社区志愿者能发挥应急救援“就近”的优势，立即开展救援工作，把灾难事故消灭在萌芽状态，以限度地减少伤亡和财产损失，实现基层对突发事件的先期处置常态化、制度化、规范化、专业化的目标，为建设平安社区、幸福社区，为社区防灾减灾再筑一道安全屏障。
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目前开发的“应急通”具有五大功能
功能一：应急救助功能
1、应急救助
用户可以点击进入应急求助按钮后手机显示应急地图、求助者为蓝色标点、直径2公里内志愿者为红色标点，此时求助人与志愿者通过地图可视双方位置，求助人与志愿者以一对多的方式，用语音或文字方式向求助者自身直径2公里范围发送应急求助信息，此时应急通志愿者端发出警音提示，志愿者与求助人可在线交流。即刻形成求助者与志愿者、志愿者与志愿者在线交流群。
2、志愿者队伍建设
“应急通”上线后，在政府支持下由协会负责在各街道、社区组织治安巡防队员、社区工作人员、各单位、小区的保安队员、物管开展应急救护、应急救援两大类(含心肺复苏、应急包扎、外伤救护、火险、地震等突发事件应急救援相关的知识、技能)培训，安装应急通志愿者端成为志愿者;同时向社会公布志愿者招募计划，有志向、有爱心的社会各界人士都可参加志愿者公益培训后安装应急通志愿者端;并鼓励掌握应急救护与应急救援技能的专业人员和接受过相关培训的各类志愿者加入应急通志愿者队伍。多一名“应急通”志愿者就多一份希望，多一个“社区应急消防服务站”就多一份保障。“应急通”的上线普及必将为维护社会稳定、发展社会应急救援事业添上浓墨重彩的一笔。
3、“应急通”与市局110联勤中心、街道社区应急管理工作人员联网管理
联网后，可在突发事件第一时间向相关专业机构实时推送信息，相关单位可据实情及突发事件进展选择介入。上线后即在天河区试点实行信息实时推送。由于实时显示求助人地理位置便于定位，可有效提高突发事件响应效率。
功能二：应急知识宣传教育
可在“应急通”应急知识板块学习各类与应急安全有关的知识和技能。
功能三：应急预警信息发布
相关机构可向指定群体或区域发布各类突发事件应急预警信息。
功能四：街道社区公告
街道、社区可向本辖区用户发布各类便民服务信息。
功能五：生活应急
在机动车GPS防盗抢产品的基础上陆续推出与安全有关的可穿戴设备及服务。通过“应急通”在线平台，用户能在突发事件的第一时间，在线查找到周边就近的应急志愿者、社区应急消防服务站、110、医院等相关人员、机构。结合线下“社区应急消防服务站”硬件建设的跟进，突发事件能在第一时间得到先期处置，解决社区应急一公里的难题，实现应急管理工作纵向到底，横向到边的目标。
“应急通”应用效果
一、志愿者终端安装使用
志愿者可通过应用商城下载安装终端APP。经过实名登记、培训认证后的志愿者可接收求助人信息。收到应急求助信息后，志愿者终端发出警音提示，实时显示求助人和周边志愿者的地理位置，便于志愿者快速作出响应，实施救援。
二、用户终端安装使用
用户可通过应用商城下载安装终端APP，新用户需要用手机号码注册。用户遇到突发事件时可点击应急求助按钮，用语音或文字方式向直径2公里范围内的志愿者发送应急求助信息，求助人与志愿者通过地图可视双方位置，有效提高突发事件响应效率。
