法优优:“用户体验至上”的律师服务


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今年双11,天猫一天完成了912.17亿的网购销售额。如果把京东、苏宁等电商的交易额加起来,双11当天中国网上零售交易额超过1000亿元!以马云为代表的中国互联网精英们又一次创造新的神话!千亿数字就像一面镜子,折射出传统商业思维正受到互联网思维的猛烈冲击。那么,互联网思维的精髓是什么?

为了寻找答案,记者走访了为企业提供一站式优质的互联网律师服务机构法优优。通过走访发现,法优优的律师团队具有丰富的经验,都具有3年以上律师行业经验,熟悉传统制造业、金融业、房地产业、互联网、物流企业的法律事务。法优优的服务范围涵盖了企业合同、货款、知识产权、劳资关系等企业经营中常见的法律问题的综合性解决方案。中国的律师服务市场规模已经达到1000亿元,法优优如何在如此巨大的市场中寻找蓝海?法优优相关负责人表示,关键是用互联网思维对律师服务的用户体验进行创新,打造出专业程度高而且有温度的服务。互联网思维的精髓是在服务客户的过程中遵循“用户体验至上”,把服务体验做到极致。用户体验是一种纯主观、在用户使用律师服务过程中建立起来的一种感受。好的用户体验,应该从细节开始,并贯穿于每一个服务细节,这种细节能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜。历史上似乎从来就没有哪一个律师事务所像法优优这样重视过用户的感受。从用户提出法律需求开始,法优优的法律顾问为用户提供全程贴心的服务,关注用户体验,积极收集用户的反馈。在传统的律师事务所中,律师作为专业且理性的专业人士提供的是严肃而冷硬的服务,有人开玩笑地说“律师,你能不能笑一笑”。而法优优的管理团队来自国内著名的互联网企业和专业的律师事务所,他们希望改变行业的严冷形象,提供“有温度”的律师服务。

记者采访一位行业的专家,他认为法优优以“用户体验至上”的互联网思维作为利剑,找准了传统律师事务所有专业无服务的缺点,精准地刺穿了整个律师服务的市场,获得广大用户的好评。法优优所代表的新型律师服务具有极大的市场前景。