近日,全球最大的特卖电商唯品会(NYSE:VIPS,vip.com)发布了《2014年企业社会责任报告》。报告对唯品会截至2014年12月31日的企业社会责任进行了整体回顾和总结,展示了唯品会在消费者权益保护、行业发展、环境保护以及公益慈善等领域履行社会责任的实践及成果。
唯品会专注于“正品+特卖”的商业模式,成长为全球最大的特卖电商,至今已经拥有超过1亿注册用户,并且在电商网购移动化布局中以80%的销售占比走在行业前列。报告指出,“互联网+”时代,社会经济形态及人们购物习惯将被重塑,唯品会凭借坚持“精选品牌、深度折扣、限时抢购”的正品特卖模式,迎接不断升级的消费需求,建设共赢共生可持续发展的生态圈,为消费者提供更优质的网购体验。
随着网购的普及和消费的不断升级,消费者越来越关注商品品质。唯品会自成立之日起就严格把控品牌审核、品牌授权、正品采购以及专业比价等流程。在货品入仓进行质量检测之外,唯品会还通过中国太平洋保险为消费者购买的商品提供正品保险,为会员的网上消费提供有力保障。
不仅如此,唯品会不断提升技术能力,增强对唯品会会员隐私信息的保护措施,将消费者权益保护落到实处。同时,唯品会还设立资产保护部,协助公安、经济侦查及网监等部门,严厉打击不法分子假冒唯品会的名义对会员进行谋取不正当利益等不法行为。
得益于特卖模式的独特魅力和对消费者权益的重视,唯品会在不到7年时间就积累了超过1亿优质注册会员。