一、 简介：
业绩管控系统(achievement management control 简称AMC)
AMC是实现管理业绩的可控性，将现代化业绩管理与销售管理和计算机网络功能结合起来的一种新型的管理销售业绩方式。是山东畅通明道公司将CRM和三正管理理念相结合的一种现代销售业绩管理系统。可以实现管理业绩自动化，或者说实现数字化管理销售业绩，优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加销售管理过程的透明度，最后实现让销售管理简单化，提高销售业绩的功能。最终形成业绩自动化、流程化，持续业绩倍增的业务系统。
AMC的基本概念
计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，作为信息科学的载体和核心，计算机科学在知识时代扮了重要的角色。在企业中，老板们关心的问题是有：
如何防止销售人员离职带走客户资源呢?
如何及时提醒，防止销售人员丢三落四呢?
如何有效管理客户资源，提升老客户二次销售率?
如何缩短销售周期，挖掘销售机会，有效提升人均产能?如何管理销售团队，销售人员如何进行工作汇报?如何量化考核?
而AMC业绩管控系统则能够帮助老板在电脑或手机客户端上进行对员工的工作了解的过程，AMC能够实现三个方面的管理优化：
管钱流：研发、拓展、销售
管销售：工作数量、工作质量、工作规范
管服务：客户满意度、商机、转介绍
能够实现销售业绩增长，主要功能是：
员工离职，业务资料无缝交接，防带走流失
日报、周报、总结与计划，对员工全程督导
短信、传真、邮件群发，促销信息及时推送
来电弹屏、通话录音，提升客户服务体验
智能BI市场分析，帮助领导管理决策
二、 历史来源
AMC业绩管控系统是畅通明道公司将CRM与管理咨询相结合后研发测试的软件。用来管理企业中的销售业绩以及对销售过程中的客户、库存等相应的资源进行相应的管理记录，使销售过程更加透明化、科学化。
三、 AMC特点
AMC的五大特性
AMC强调企业管理业绩以及对销售管理的便捷方便，提高效率，作为能达到这样功能的软件就应该具备几大特性：易用性、健壮性、开放性、严密、实用。
易用性
没有全面的应用做基础，一切都是空谈。
管理落地必须面向全员，所以，软件也必须能够被全员所接受，被全员所喜爱。如果易用性不强，这个前提就不存在了，制度落地就只能是空谈。而任何软件都是需要培训的，不过上网却几乎人人都会。所以，就支撑制度落地的软件而言，走网页风格可能是个最佳选择。
健壮性
必须具备超大用户、高并发应用的稳定性。
管理“落地”必须面向全员，所以支撑“落地”的软件也必须能保证全员应用的稳定性，尤其是针对集团型企业，软件必须具备超大用户、高并发应用的稳定性，否则，一旦出问题，哪怕是小问题，都可能影响到现实的集团业务，从而造成不可估量的损失。
坚持网络风格是最大限度提升软件健壮性的一种有效手段，因为这样一来，决定应用并发数的并不是软件平台本身，而是硬件和网络速度;也就是说，从理论上讲，类似的软件平台没有严格的并发数限制。
开放性
能够与其它软件系统完成必要的关联性整合应用。
管理“落地”在现实管理中渗透到管理的各个方面，而没有哪一套软件能够独立的完成所有方面的管理需求，所以，支撑制度“落地”的软件必须具备全面而广泛的整合性，能够从其它软件系统中自动获取相关信息，并完成必要的关联性整合应用。
严密性
必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一。
企业，尤其是集团型企业，从制度落地的现实需求来看，一方面必须有统一的信息平台，另一方面，又必须给各个子公司部门相对独立的信息空间。所以，软件不仅要实现“用户、角色和权限”上的三维管控，还必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一，也就是必须实现“用户、角色、权限+数据”的四维管控，具备全面的门户功能。
实用性：80%标准化+20%个性化的绝配。
软件功能必须与管理实务紧密结合，否则药不对症，反而可能有负作用。而且，还必须能适应企业管理发展的要求。
四、设计理念：
AMC业绩管控系统的设计理念：让销售管理简单化、系统化、流程化、标准化。
简单化：
部署简单 成果不简单
操作简单 功能不简单
流程简单 价值不简单
实施简单 效果不简单
系统化：
通过AMC业绩管控系统，对管理销售流程进行归类、整理或加工，使其集中起来作有系统的排列，以便于企业管理者进行对公司业务的判断和分析决策。
五、优点：
AMC业绩管控系统的优点：
守护您的财富资源-客户销售离职带不走客户，本地安装和应用，数据更安全。可对功能和数据授权，没有权限的人不能删除或更改。充分利用老客户资源做二次营销，成本低、效果好。
更多销售机会，更高成交率销售漏斗可视化管理，量化销售过程，快速甄别有效商机，重点跟踪，提升销售成交率。并可通过商机穿透分析，及时发现问题和解决问题。
销售收入显著增长销售自动化能帮您和您的团队提高销售业绩，线索、客户、联系人、商机、销售预测、任务和活动，使您的销售行为更加自动化，监督销售过程，防止员工丢三落四，更短时间达成更多交易。
提升客户满意度，打造服务品牌呼叫中心与AMC一体化应用，服务热线导航、客户电话弹屏、服务派单，结合知识管理，让客户服务支持过程更加流畅，有效提升客户满意度和忠诚度，同时增加服务收费、交叉销售和二次销售的机会。
六、功能模块：
AMC业绩管控系统的功能模块：
分为七大功能模块：客户管理、销售管理、联系人管理、营销工具管理、分析报表、服务管理、日程与汇报。
实现功能：
管销售：实现销售业绩倍增;员工销售过程透明化，离职不用交接;销售过程全程记录。
从销售线索-潜在客户-成交客户，公海客户，一清二楚;
销售漏斗，商机充足率，预计成交金额，一目了然;
销售报价、销售订单、回款计划、收款单、应收帐款……
管人：员工时间管理：日程计划;轻重缓急，条理清晰;及时提醒，不再丢三落四
工作汇报与指示：工作汇报，知道员工每天在做什么; 上级指示，随时关注和指导;
员工工作饱和度：知道所有员工做什么; 团队日程一清二楚;
邮件管理：邮件管理，全程记录邮件往来过程;
管客户：建立以客户为中心的透明化销售管理系统。按需求定制客户分类，高效管理
可定时群发短信、传真、语音或邮件;精准营销，比竞争对手先一步占领客户;
集中性：自定义客户分类，避免excel管客户的分散和不安全;
完整性：自定义客户界面，全面记录客户信息;
精准性：利用短信、邮件、传真等营销工具，进行客户关怀和挖掘，更精准、更及时;
关联性：可关联查询联系人、活动记录、订单等;
库存管理：出库管理、入库管理;
调拨管理、盘点管理;
库存台账、库存流水账;
即时
库存查询;
七、AMC技术平台
随着AMC应用内容的不断扩展，AMC技术也在不断发展，从早起的BASIC+文件系统到VB+ACCESS、MySQL+Nginx等等：PHP开发语言，基于LAMP(Linux、Apache、Mysql、PHP)平台开发的新一代B/S架构客户关系管理系统。
八、移动应用
随着手机操作系统和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容，通过手机、平板电脑实现随时随地的办公，已经成为可能，尤其是高层管理者，通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点。
