伴随着24、25日消费满额抽大奖活动的结束,2015百盛“圣诞奇缘”狂欢活动至此便画上了句号。在这场营销盛宴中,仙子主题的大胆橱窗、森林氛围的店内装饰以及精致趣味的免费礼品,都让消费者在百盛门店体验到了迷境仙踪般的“圣诞奇缘”;而精美的仙女推金币游戏、应景的爱心慈善入口、梦幻的钻饰抽奖程序,更是在手机端一层层地将消费者带入圣诞的探索旅程。线上消费场景的营造与红利氛围的刺激,融合进线下的主题内容,再一次将百货活动形式的多元化呈现在了大众的面前。
这已经不是百盛第一次带来营销活动的惊喜。从年初的VIP全面升级活动,到与知名设计师Stephen联合发布VIP定制手包,从主题为“Fun beauty run”的秋季化妆品节,到此次“圣诞奇缘”的主题活动,百盛在2015年交出了诸多整合营销先行、体验式消费收尾的精彩答卷。
营销多元化,尤为考验百货行业的消费嗅觉及市场反应。在购物中心大肆蚕食消费场景的进程中,百货商场已经不能只靠单一的折扣活动、大张旗鼓的宣传挣得消费者的口袋。百盛在2015年营销领域的表现,或成下一轮百货行业洗牌的开始!
2015年底开幕的百盛优客城市广场(以下简称百盛优客),一跃成为行业研究者的追逐对象。前身为百盛天山店的百盛优客,立足年轻群体的消费喜好,城市奥特莱斯的定位聚焦了目标消费者。虽是百货形式,店与店的链接设计增加了很多创意空间,体验感大幅增强;强调“多品牌精品店”的模式,由百盛与韩国依恋集团联手,大量引进韩国主流潮牌及快时尚品牌,使购物便利化。
而开业前期花样百出的“消费红包”,更是让试营业当天的人流呈现爆发式拥堵。不同于大悦城大量的广告投放,百盛优客大玩营销“红包”组合拳。转盘、刮刮卡、即时抽奖、微博互动等方式的结合使用,将消费积极性全面调动,真正完成了与用户的消费互动,刺激着销售额的增长。
百盛优客或许是去年年底的行业亮点!而回顾2015年,百盛集团的营销多元化,却是从年初的自营品牌建设开始的。随着消费市场的日趋成熟和电商的崛起,消费者拥有更宽泛的选择空间和更广阔的消费视野。百货业态下的品牌商供应链逐渐老化,品牌消费环境也日渐恶劣。整合自身渠道优势,建立自有、自营、自销的产品及品牌供应链就成为百货行业的当务之急。
百盛百货正在转型成为中国领先的时尚生活概念零售集团。截止2015年底,旗下快时尚品牌ZIE ZAC、韦安德,轻奢品牌 tous、bombon、bonia,餐饮品牌Franco、Quiznos、JohnnyRockets等分别进驻各大百货及商场。这些品牌的推出,旨在为年轻消费群体提供他们所需要的生活方式及购物模式,也掐准了年轻人追求时尚快节奏的心理。
百盛转型,是否会为百货行业洗牌带来新的信号?传统的百货店只卖商品,而今打造的却是服务和生活方式。在百货业专家看来,未来百货行业只卖商品难免会遭到淘汰,但吃喝玩乐、线下服务等唯有依托实体行业才能发挥更大价值,缘其根本依旧是老生常谈的“体验”。只不过,此“体验”已不单单强调线下的沟通和服务,更重要的是利用娱乐营销完成线上客户关系的建立和维护。百货也好、购物中心也好,最重要的是人气,如何吸引客源才是关键。多元化营销方式的应用、购物生态圈的闭环搭建、未来生活方式的宣导,也许会成为是下一个线下零售商们争相追捧的概念模型。