2016年第一场战役
4999的欧洲,9999的美国,9999的日本阪东。28999的新西兰,直降2万的大溪地!5-7折出境游!每年都是高高在上的春节黄金周旅游,今年价格“地震”了。
多家在线旅游公司(OTA)近日启动了2016年第一场战役春节大促,这一次市场老大哥携程成为促销的旗手,1000多条境内外跟团游、自由行线路调价,相比往年春节价格下调高达30%,每人最高减10000元。同时在网站和APP上线“五折起旅游过大年”大型促销活动,为期一个月。从促销名单看,60%以上是出境游线路。
业内又一次见识了OTA的财大气粗。春节黄金周大规模降价,前所未有,这是促销、营 销?还是倾销?在传统旅行社网上查询,新西兰同类产品春节报价近4万元,差价每人1万。夏威夷自由行春节报价达1.5万,比OTA促销差价50%。
“此次春节是在原价基础上上直接立减,降价不影响品质。旺季促销可以改变消费者预期,提升旅游信心,把潜在需求转化为实际购买。”携程相关人士接受采访时表示,在春节降价促销,希望通过价格优势吸引更多消费者选择互联网和手机端预订旅游。其对旺季促销效果很看好,“出境游收客量会创纪录,APP用户量爆发增长”。
春节是旅游行业提价赚钱的最佳时机,旅游价格持续上涨,一般会比淡季上涨30%到50%,热门线路甚至价格翻番。今年为何业内频繁大规模促销,罕见地出现价格跳水?
机票酒店市场大局已定,携程剑指度假市场
业内人士分析,春节大规模促销背后,一大原因是在线旅游市场格局的大地震。
2015年以携程将去 哪 儿艺龙纳入同盟,统一机票酒店等标准产品市场而结束。携程也将腾出精力发力渗透率并不高的度假旅游板块,休闲度假成为巨头投入的下一个重点战场。有数据显示,目前在线度假市场的渗透率还只有10%,线下依然是大头。
元旦后的第一周,携程就干了两件事:在外部,携程8日宣布向印度最大的在线旅游公司MakeMyTrip投资1.8亿美元。这意味着携程的出境游和国际市场布局再次突破,海外分公司或者投资收购布局已经覆盖港台、东亚、北美、欧洲、南亚等。在国内,通过春节大促发动了2016年在线旅游首场争夺战——毫无疑问就发生在旅游度假特别是出境游领域。
随着机票酒店市场大局已定,携程无疑要尽可能抢占度假市场这杯羹。携程CEO梁建章曾表示,中国休闲度假游市场仍很小,未来将迎爆发式增长。“携程将牢牢抓住休闲游和出境游的发展机遇。”
数据显示,2014年携程旅游度假业务收入11亿元,交易额达130亿元,排名市场第一位。2015年第三季度旅游度假业务营业收入为5.93亿元,同比增长66%。“增长主要来源于团队游和自由行业务量的增长。”从对比数据看,这一收入水平是在线度假市场第二名的3倍以上。据分析,从去年的毛利率水平估计,这一季度携程旅游度假的交易额将超过70亿元,全年将有望超过200亿元,成为名副其实的中国第一大旅行社。但是,已在休闲游市场深耕多年的途牛和同程正在成为携程在休闲游市场的有力竞争者。
在休闲游市场,携程近来已有所动作。11月16日,携程旅游事业部CEO杨涛发出内部邮件证实,携程已经将团队游、自由行和邮轮三个业务合并,成立新的度假旅游事业部。此次重组并购无疑是携程正式发力度假市场的讯号。
12月份,在泰国举行的2015年“携程旅游合作伙伴大会”上,携程表示已经有一万多家旅行社加盟,释放出继续建设开放平台,与传统旅行社合作的意图。12月31日,事业部CEO杨涛向全体员工发布新年致辞表示,携程旅游的目标是未来5年在规模和盈利上达到世界遥遥领先,并提出决胜的关键:一切竞争的根本是效率的竞争,是利用资源获得更大产出的能力的竞争。
在2016年春节,发动首场促销大战,携程发出了重点投入度假市场的信息,也对在线市场同行和竞争对手表明了战斗的意志:中国市场规模最大、盈利能力最强、资金实力最雄厚的在线旅游公司将重新整合休闲度假市场。
OTA旺季玩大促,线下旅行社顶得住吗
在线旅游巨头高举促销大旗,线下旅行社承受的压力加大。现在消费者越来越习惯网上和APP查询、比价、下单,旅游网站产品丰富、价格优势强,如果大型在线平台大规模促销,势必会使得旅游者转移到互联网。
记者采访发现,不少旅行社已经开始采取了调整卖价和产品结构等措施。“对于旅游企业来说,正是春节黄金周销售高峰,各类包机包船提前采购投入很大,而今年受到在线旅游的冲击,加上经济形势的变化,如果不抓紧促销出货,今年春节可能人财两空。”有业内人士表示。
部分旅行社为了快速揽客,还在互联网上放出不少春节大甩卖的产品。记者发现,携程的春节五折起大促活动,就有全国不少旅行社参加。
有分析人士认为,OTA的促销策略,除了与线上同行竞争,也是针对线下市场,将传统上依赖门店的游客转移到互联网特别是手机端,吸引用户形成网络消费习惯。
事实上,现在旅游者选择在线旅行社的热情已经超过传统旅行社。从最近中国旅游研究院发布的2015年度中国旅游集团20强名单看,携程旅游集团排名第一,去 哪 儿网排名第二,超过锦江、海航、港中旅、中国国旅、春秋旅游、中青旅等传统大型旅游企业。
从国家旅游局的数据看,全国26650家旅行社,2014年度营业收入4029.59亿元,同比增长11.96%;营业利润26.35亿元,同比增长3.61%。而携程一家,2015年做了3000多亿元的交易额,未来4-5年的交易额将超过10000亿元。
部分旅行社坦言,面对互联网大潮和旅游消费者的变化,传统旅行社的产品设计、定价、营销等都在调整。越来越多旅行社和传统企业加入在线旅游平台,将旅游产品信息化、标准化、移动化。同时,为了在一个平台上跟成百上千家同行竞争,必须考虑差异化创新。
最近在泰国举行的2015年“携程旅游合作伙伴大会”上,业内人士认为,由于效率的优势,传统线下分销向旅游电子分销转移是大趋势。这将是一个“痛并快乐”的过程。未来线下生产商和供应商的价值和赚钱机会,主要在于产品设计、资源利用效率和服务增值。以上三方面有很大的创新和提升空间。比如,如何科学设计合适的产品、以合适的价格、在合适的场景卖给合适的用户等。
“预计2020年度假市场规模大于1万亿,在线渗透率将达到50%。”从眼前的春节黄金周到五年后的市场,洗牌刚刚开始。