见见猫积分联盟见证实体商家的春天


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当天猫双十一总成交额突破900亿时,当华尔街为此远程敲钟的时候,马云笑了,电商沸腾了。实体商家似乎被逼到了“还没互联网化,你就OUT了”的地步,实体商家的出路何在?

 
 

事实上,互联网的发展给实体商家带来的机遇也很明确,因为社会的互联网化导致的信息0距离,极大地减轻了商户到用户的传播难度,也让用户的选择更加明晰;但这仍然不能为商户带来更明显的效应。

互联网时代,商户已经不遗余力的关注用户的体验和互动,目的就是争夺用户资源;大部分商户都做到了“我的客户是我的”。但是这仍然不能为商户带来更多的用户和口碑。

每一个商户想的都只有一件事:如何让“你的客户也是我的”?

这就必须依靠互联网络、依靠异业联盟,这是一个概念不同的“实体网络化”,是一个目标和目的都在于“客户挖掘”的实体商家的社群联盟。

实体商家的模式只看效果

如今实体商家的互联网转型,正在寻求各种途径克服发展中遇到的难题,比如成本的投入、人才的支撑、模式的困境、同行的竞争等。实体商家与互联网进行融合并且快速产生化学反应,并不容易,但解决的方法却有很多种。

第一种,通过自建互联网消费平台,是为自主型模式。

 
 

自主型模式形成的O2O闭环,往往以APP为轴心,通过自建数据抓取系统,对客流、消费数据、商业运营进行分析管理,同时引入百度钱包、支付宝等移动支付系统,实现线上客源到线下的引流,这是大多数大型商超和连锁店的做法。

然而,虽然付出了高成本建设自主移动互联网平台、大力投入的运维服务团队、甚至大量繁复的线下人力投入,然并卵,这并不能实现“你的客户也是我的”,唯一可说的效果是:做品牌形象。

对于大多数实体商家来说,是完全不可能实现的

第二种,通过与第三方互联网平台的战略合作,是为强强联合型。

强强联合型的模式,往往是互联网平台有着更为强势的介入,即互联网公司为线下实体商家提供移动支付和会员的线上服务,也包括提供移动官网、平台引流、团购、预定、外卖和大数据等服务,引导用户从以吃喝玩乐为主的消费场景延展到购物场景。如团购平台等。

但从目前的效果来看,某团自然是成功了,但是实体商家是需要同时看重顾客进店及营业额,这种模式实际并没有解决实体商家传播、引客、销售和留客难的问题,并没有带来更多的新客户。

这种模式,成就了别人,如此而已。

第三种,通过共同的实体店,搭建异业联盟。

例如优衣库,引入星巴克咖啡,得到优衣库+星巴克。

2014年,纽约的优衣库旗舰店首开风气,成为全美第一家在店内引入星巴克咖啡店的服装零售商。优衣库在店内摆放了沙发、桌椅和iPad供顾客使用。

在优衣库和星巴克的跨界合作中,两家的产品和服务分别巧妙的融入了对方的品牌和产品体现。优衣库的衣服广告可以在星巴克杯身上搭配不同效果,购买两家任一家产品均可获赠另一家的优惠券。

服装店里卖咖啡其实早不是什么新鲜事。Gap的概念店开始售卖第三方提供的杂志、书籍等非服装产品;Ralph Lauren公司旗下的Club Monaco把布鲁克林地区当红的Toby’s Estate咖啡馆和纽约著名的The Strand书店请进自己的旗舰店;设计师品牌John Varvatos甚至在自己的店里开设了酒吧。逛服装店却顺便捎带了杯咖啡出来,或许就是这类混搭店铺想要达到的效果。只要能多留住顾客一会儿,就能增加他们在店内购物的几率。而在未来,这样的杂交店铺还会更多。

这种模式带给我们怎样的思考?这种模式是否已经发展到了极致?

在互联共享时代,优衣库+星巴克只是偶合。是否有一种模式组建的是真正的跨界甚至无界联盟?是否有一种模式是真正的无差实现共享客户?

实体商家互联网化的核心是什么?

当前,实体商家触电互联网,在自主型、强强联合型、异业联盟型之外,还存在着其他个性化尝试的案例,不一而足,但整体上仍然处于起步和模仿阶段,除了少数不差钱的连锁性平台公司之外,大多数实体商家仍然处于过渡和被坑的状态,没有真正找到完整可行的、与行业经营习惯相符、与操作能力相符的互联网商业模式。

实体商家的互联网转型,应该是贯穿多业态、贯穿运营前后台、贯穿线上与线下全渠道的综合性服务体系,共享异业客户、跨界共融的商业结构,形成需求驱动、立体呈现的服务场景和服务链条;真实提高新客到店率、粘滞老客、真正以“服务客户”为根本的创新型经营模式,真正实现“你的客户”成为“我的客户”

那有没有一种实体店的经营模式是以获取异业客户为目的的呢?答案是有的。

解构目前O2O模式,从传统经营思维中解放出来,把联结商户及其潜在消费者的纽带,提供一个供需双方拓展各自需求的平台作为战略发展目标,定位为在商户与消费者之间建立一个“低成本、持续、稳定、有效的连接,为商户提供一个可以经营自己用户的平台”,这就是见见猫积分联盟共享平台。

见见猫积分联盟的会员平台、积分平台和营销平台,建立了商户和用户之间的开放共享的链接纽带,让商户改变思维,用开放跨界的心态去拥抱变化,回到消费者的需求本身,深度挖掘消费者的生活模式,营造良性发展的消费圈。

见见猫积分联盟是“互联网+实体商家”的专业运营服务商,并以实现真正的“用户共享”的创新模式,吸引全国各地更多实体商家加盟,让实体商家的互联网转型思路顿时开阔了许多,实体商家在见见猫积分联盟的推动下,与互联网进行无缝的融合,加上本身在消费体验上就比电商具有明显的优势,新的商家模式对消费者的吸引力,在市场的竞争优势将迅速加强。

这就是实体商家的春天。

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