链家不断发展，不断创新，发展，开拓良好的平台。为了使中介市场健康、有序、规范的发展，让广大消费者权益得到最大限度的保障，2004年，链家地产在业内率先发起“透明交易 不吃差价”行动，链家地产在交易中明示收费标准，让买卖双方做到明明白白消费，并且链家地产在为二手房买卖双方提供服务时，坚持买卖双方见面，拒绝“欺上瞒下”行为，签署三方居间服务合同，从不赚取差价，我们所收取的费用仅仅是居间服务费，即按国家中介行业标准规定的按成交价的一定比例收取的佣金，给交易双方一个公开、公正、透明、规范的操作环境。
链家是一家涉及资产管理服务、交易管理服务和金融管理服务为一体的综合性房地产服务公司，业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域，是国内最大且唯一具有全产业链服务能力的房产O2O平台。
链家地产服务模式采取直营连锁门店形式，各连锁门店按照链家地产统一VI设计，VI是企业的视觉识别系统，包括基本要素(企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等)和应用要素(产品造型、办公用品、服装、招牌等)，通过具体符号的视觉传达设计理念，留下对企业的视觉影响。企业形象是企业自身的一项重要无形资产，它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质等。链家地产各直营连锁门店全面实施网络化管理，采取基于三层结构的分布式服务模式，使各门店资源共享，最大限度满足客户各种个性需求。
链家2011年推出全新的企业LOGO，期望为客户带来全新的房产服务体验。O、L为on line和off line的首字母，代表链家将结合线上线下为客户提供完善的服务和更完美的房屋交易体验。英文字母“O”和“L”组成了“钥匙”的形象，体现了行业属性，表达链家地产能够为客户提供专业的房产解决方案，也寓意链家将帮助客户轻松开启幸福生活之门 。链家平台提供完善的服务，以最诚信的服务给客户带来最可靠的依赖。
