链家扩展升级为房产服务平台后，将要锁定不动产服务全产业链，聚焦资产管理、交易管理以及金融服务，打造内部架构扁平化改造，推动线上线下房产信息的无差别分享，希望能够最终实现行业的生态化建设，建立连接物、人、服务的标准。
同时，由于房产服务领域具有极强的地域性特征，标准的建立还必须完成片区的精耕细作，链家选择了门店进驻。通过并购，成都伊诚、上海德佑、深圳中联、高策、杭州盛世管家陆续加入大链家，链家覆盖了“三圈一带“——环渤海经济圈、长三角经济圈、珠三角经济圈、长江经济带的全国核心市场布局也日趋完善。
“全国一年大概有10万亿房地产交易，在60万亿GDP里面占该占六分之一，如此庞大的市场需要能够覆盖全产业链的服务商，但今天不管是房还是客，还是服务的人，还是资金，都处在一个完全割裂的状况，这导致房产交易效率，管理效率和服务效率都非常低，缺乏标准。“左晖表示。
传统服务业向“互联网+”模式转型，是一个基因重建的过程，从低效单一的服务转向高效多样的服务，这需要更为及时的响应能力和专业贴心的服务水平。线上数据中心的构建成为了众企业的不二之选。在链家的大数据管理中，“真房源数据库”是竞争对手极难模仿的杀手锏。这个耗资4亿历时4年打造的涵盖30个城市、总计6000万套房源的数据库是链家赢得市场和赢得信任的基础。
除了房源数据库、历史成交、经纪人评价等基础数据的完善之外，掌上链家、链家理财等移动互联产品也应运而生并迅速更新迭代。这些产品极大方便了用户随时随地看房、租房和理财的需求。以掌上链家为例，其第三方登录、与经纪人在线沟通、购房百科知识等功能保护了用户隐私、提高了交易效率，大大提升了用户的体验。
在提升服务品质方面，链家针对用户在交易过程中可能存在的风险点，成立了一亿元的先行赔付基金，其涵盖凶宅、辐射超标、查封、物业欠费和房屋漏水五大类情况。如用户在交易过程中遇到了上述问题，根据售前所签协议，链家将提供最高原价回购、先行垫付、赔付等服务保障。该基金的保障范围覆盖了二手房交易中最常见、最隐蔽、最不可预知的几类风险，最大限度地保障了用户利益。而保单则可以直接在掌上链家APP中获得，获取保障和后续维权都极为方便。
链家万亿平台的基础在数据，核心在用户，关键在服务。较线上线下的说法，用上述三方面来概括房产O2O显得更为贴切。链家更名的背后不单单是房产O2O的“野心”，更多的意义是“互联网+”大风口下传统企业勇于转型升级的有益尝试对行业整体转型升级的示范作用。
