在网贷之家发布的报告中，曾对拍拍贷、积木盒子、红岭创投等多家P2P调查了投资者关注的重点。调查中显示，倍受互联网从业人员的关注的“体验”最不受投资者重视，“体验”所受关注的比重仅在0.4-0.8%之间。身为互联网金融成员，“用户体验”为何成了最不重要的一点?
在P2P行业中，大多数人的眼光都集中在安全与非安全上，如果一个P2P平台能让投资者感到绝对安全，那么投资者自然就会趋之若鹜。建立在P2P同时存在安全与不安全两种类型平台的情况下，假设所有的P2P平台都很安全的情况下，投资者注重什么呢?
安全规范是赢得客户信任的基础，而客户信任只是第一步，接下来才是注册或者交易。在这一阶段，除了产品本身的优势和平台的安全性，用户体验的好坏是影响投资能否继续下去的重要因素。互联网金融之所以能够迅速发展，关键也就在于其优于传统银行等传统金融机构的便利性和高收益。借助互联网技术，P2P网贷能够把原来线下的金融服务，通过PC端、移动端提供给客户，突破了时间和区域的限制，让投融资变得更加便利。
融和贷理财师表示，目前，主流的P2P平台运营模式和利率相差都不是很大，要突出重围，就要做好细节服务，提供更优的用户体验。试想，同样收益的理财产品，在安全性相当的情况下，如果在你的平台投资更便捷、操作更方便，投资人肯定会选择你的平台而放弃其他平台。也就是说，用户体验能在一定程度上影响第一需求。通常来说，良好的用户体验不仅能弥补一定年化收益的差距，甚至也能弥补不明显的安全性差别。这就要求P2P平台要不断优化交易系统，尽量简化操作流程，方便用户操作，提高用户体验度。
安徽国资系P2P平台——融和贷理财专家表示，作为互联网金融的领先势态，P2P平台未来会呈现平台级巨头与小而美共存的现象，在各个细分人群、资产等行业，都能够容纳P2P的生存空间。P2P平台之间的赛跑仍在持续，并且还迎来与其他金融品类的赛跑。完美的用户体验，不光解决问题还为用户带来惊喜，在互联网时代，产品是否能够成功，用户体验变的越来越重要。未来如何在风云诡谲的互金行业脱颖而出，与众多国资系、上市系、银行系大背景平台一决高下，好的用户体验绝对是不容忽视的关键元素。
