上个月，维修行业领域专业的生活服务O2O平台“修哪儿”启动深入社区开展便民服务，联合钢研社区开展学雷锋公益活动，免费上门进行家电维修清洗，着实给钢研社区的大爷大妈解决了困扰已久的实际问题。该活动结束后，很多老人以及子女知道此事都对“修哪儿”的举动表示感谢，对“修哪儿”的服务表示认可，尽职尽责、干净专业，甚至有消费者专门写了一封感谢信，今日该感谢信的内容正式曝光。
原文如下：
我是一个普通的上班族，之所以会写下这封信，是应家里父母的要求，当然，我自己也是非常感谢“修哪儿”这个平台给家人带来的方便。
当我回到父母那里，看到的景象让我大吃一惊，厨房里那台已经用了三年、外表油腻的抽油烟机，正呼呼地工作，外面的油污一扫而光，让整个厨房都显得明亮了许多!之前一直听母亲抱怨的抽油烟机异响、排烟效果不好，自己因为工作忙一直没有帮他们清理，想给他们买一台新的，老人家却坚决不同意，认为东西没坏就扔掉太可惜了。
还没有等我找到好的办法，问题就已经解决了，我连忙问母亲是怎么回事，她告诉我周末的时候有人来义务清洁抽油烟机。我一听有点儿不放心，又问“是什么人来清洗的?”、“会不会对烟机不好?”、“有没有推销什么别的东西?”对于我的担心，母亲摆摆手说我想多了，跟我说是一队穿着统一工服的维修师傅进社区，跟社区居委会联络好的，说着还给我看了那天她用手机拍的照片。
我一看，果真如此，年轻的维修师傅身穿蓝色上衣，带着帽子手套，看上去非常专业，再仔细一看衣服上的标志，这才知道他们的身份--“修哪儿”，也是因为这个照片，我明白了原来是“学雷锋送温暖活动”进社区，而帮助老人修理清洗家电活动的发起者，就是“修哪儿”这个平台。
母亲说起“修哪儿”，赞口不绝，说他们服务好、尽职尽责、想得周到，不仅仅是彻底清洗干净了抽油烟机，还给讲了一些保养家电的小窍门，提醒她注意家电清洁、维护家人的身体健康。说着说着，母亲就决定让我写一封感谢信。虽然写感谢信这种方式已经不怎么流行了，但是却是老一辈人的习惯方式，身为子女没有解决亲人的困扰被“修哪儿”解决了，按他们的心意写这封信也是应该做的。
通过这次经历进而了解了许多家电安全和健康隐患的知识后，我决定定期为家里的灶具、空调清洗除尘，自己没有时间和能力，这活儿交给“修哪儿”我放心!
再次感谢“修哪儿”为家人提供的义务服务，这个品牌我会一直支持下去，也希望“修哪儿”能提供更多实用的家电维修清洗服务，给我们普通老百姓的生活提供更多的方便!
据“修哪儿”CEO冯帆介绍，联合钢研社区开展学雷锋公益活动，只是“修哪儿”志愿活动的一部分，“修哪儿”志愿服务队每周都在一些社区开展爱心便民活动，同时联合了众多O2O行业，共同开展便民活动。业界人士称，本地生活O2O领域竞争日益激烈，“修哪儿”更是处在多家企业都虎视眈眈的家电维修O2O行业，但是并未把尽快盈利放在首位，而是花很大力气做好服务，同时承担企业应有的社会责任，这种行为确实值得点赞;同时，这种深入一线的做法也有利于发现用户的需求，为将来更多用户提供个性订制化服务做好信息搜集基础。
