最近，快鹿投资集团新任董事局主席徐琪接连发表了两封公开信，一封写给投资人，一封写给快鹿的员工。致投资人的一封公开信，是他临危受命这么多天来，除了在新闻发布会上作出的对投资者的承诺和公布兑付计划外，又一次开门见山的表态、不回避、不放弃，也体现了徐琪及其团队对于危机处理体现出的专业态度：自救、坚持、担当。
而致员工的公开信，则更可以看出他要把快鹿打造成内广外透的阳光型企业的决心，用他的话说：我们必须从今以后按照“合法、合规、合理”的“三合原则”去经营发展我们的事业。在业务开展中要严格做到“三知”，知道你客户的真相、知道产品的真相，知道交易中的规则。
要完成这样的改造，除了完成客户兑付的使命外，目前亟待解决的问题有三点：1，立即进行“瘦身”计划，关闭一些门店和办公室，并进行相应的裁员，目的是为了企业能够有生存和再次发展的机会，这需要全体员工的支持和理解。2，作为上海滩最出名的财富管理服务企业，一定要更加专业化。它决定着千家万户的平安与幸福，必须严格规范和要求自己，当天财富、金鹿财行和玖玖金服，要成为上海乃至全国最佳的理财服务企业，必须加大对所有员工的专业培训，鼓励大家获得证券从业资格证和基金从业资格证，公司也会加快获得公募基金销售牌照和保险经纪牌照。3，保证客户资金安全的同时，“员工持股计划”会在公司稳定经营后全面实施。此举或可让7000多位员工能够有一份安稳的工作，让7000多个家庭有安定的生活。
他在公开信中也肯定了发生危机的这些天来，所有员工的努力和担当，他表示：如果有人在肯定我个人的担当，那我需要所有人明白，真正在担当的是当天财富，金鹿财行，玖玖金服一线的销售人员，你们面临着众多客户的各种各样的质疑，甚至人身安全和自由的威胁。你们是无辜的，你们中的许许多多人也有自己或者亲朋好友的资金在里面，你们只是期望给广大的投资人有一个合格的理财产品。
徐琪不无动情地表示：你们无助和无奈眼泪已经足够融化了我一个男人的心，我想对你们说一声，“对不起！让你们失望和为难了”。在我个人29年的职业生涯中，也有过你们今天相同的遭遇，那种煎熬的痛依旧刻骨铭心，当然它们也成了我人生中的一种经历，也磨练了我，让我明白如何成长为一个成功的理财顾问。
可以看到的是，危机发生后，徐琪及其团队正逐步努力使事实明朗化，因此在此刻，一切隐瞒，哪怕是善意的和公司经营合规的隐瞒，都会使问题复杂化，甚至继续走向反面。徐琪此时最需要统一上下的思想，用他的话说：最黑暗的日子应该在渐渐远去，但仍然请求所有员工继续做好投资人的安抚沟通工作，直到他们有了满意的笑容，这会是一件需要坚持的工作。
的确，快鹿投资集团过去两年一直处于高速发展的快车道，却在短短的十几天内遭遇几乎灭顶之灾的变故和摧毁，在媒体看来或许不过是一个司空见惯的民企的兴衰，但对于集团的一万名员工来说，却无异于坐上了从天堂到地狱的过山车。
事实上，无论是投资人还是企业员工，都希望未来像徐琪所积极乐观阐述的那样：接下来会是快鹿投资集团新的开始。即便现在公司身处逆境，但也身处一个充满机会和希望的年代，只要不怕失败，反省过往，立足于服务好投资人，就会拥有希望，拥有未来。
