家是人们生活的重要场所，在家庭生活当中会遇到各式各样的烦心事，其中就包括家电故障。洗衣机发动机声音像打雷、抽油烟机抽的卧室都是烟、电脑从未清洗热得像电暖气、马桶冒出的水比下去的水还多、冰箱很漂亮但是不制冷、空调有一股猫屎味儿、电视里面的雪花比春晚还耐看、电饭煲焖出的饭直接夹生、水龙头出水的速度大约每分钟1滴、电吹风滋滋往外冒火星、热水器出水忽冷忽热，凡此种种……正是因为家电功能的日渐丰富，可以说已经深入到生活的方方面面，所以一旦出现故障，自己没法修理只能将就着用，不仅直接影响到生活质量，严重时甚至会让生活无法正常运转。
基于上述情况和需求，家电维修生活服务类O2O平台开始进入人们的视野，其中以围绕“家”来布局服务的“修哪儿”在竞争激烈的行业中引起人们的关注。据记者了解，“修哪儿”以家电的保养、维修为切入点，搭建开发了一站式的O2O综合服务平台，致力于打造“全领域维修”的行业领袖，“修哪儿”彻底做到了“服务最后一公里”，让维修变得更简单。那么现实生活中，“修哪儿”的服务场景是如何具体实行和落地的呢?
在新版的“修哪儿”微信公众平台上，可以清晰的看到首页上显示五大服务，家电清洗、水电维修、家电维修、手机维修、会员卡，还有就是综合以上某几个服务的套餐服务。单单是水故障来说，又细分为水管龙头、淋浴、厨卫和下水疏通几个分类，而在水管龙头故障类别下，有多个故障情况：水龙头松了、水龙头漏水、水龙头关不严、水管爆裂等，每个单项都有相应的报价，可以说涵盖了家庭生活中水故障的全面场景，用户可以以最快的速度找到自己家里的对应问题，然后下单找“修哪儿”来解决问题。
同时，家电清洗和清洗套餐作为主打服务标注在醒目的位置，从预防的角度让家里的家电处在良好的运行状态，免去故障带来的不便和烦恼，这也是“修哪儿”的一个理念。而除了常见的水电维修和家电维修，“修哪儿”公众平台还增加了手机上门维修的服务，把原先的家电保养、家电维修、水电路维修等服务场景再一次延伸和扩展。
“随着BAT等巨头开始进入到这个市场，本地生活服务的竞争将会聚焦到用户体验这一根本点，谁为用户考虑得最多最周到，谁才能有机会立足。服务好最后一公里，将用户的生活场景极致细化为服务场景是‘修哪儿’在不断着力做的事。”修哪儿内部人士称。
