近日，中国智慧酒店联盟联合东方环旅发起了首届“2015中国最佳人气酒店”评选，参与评选的酒店共计60余家，参与投票者近20万人，影响超过100万人次。在参与的酒店中不乏希尔顿、文华东方、万达凯悦、洲际假日酒店等国际五星级酒店。华山客栈以8732高票获得“2015年中国最佳人气酒店”第七名。
他们勇夺第七名背后有什么秘籍呢?让我们一起走进去看看吧!
秘籍一：国内首家“侠”文化主题客栈
“侠”是一种行为，也是一种理想，一种饱含着梦幻与荣光的意志，无论于理是合是悖，无论于法是反是违，侠永远固执著心中不变的追求。成为一名惩恶扬善、劫富济贫的侠客是是大多数人童年时期曾经拥有的梦想。华山客栈正是植根于横贯中华文明的“侠”文化建立起来的主题客栈。在这里，你可以变身为郭靖，体验一把儿时的侠客梦。
酒店仿照金庸武侠小说脉络而打造，将旅游与“侠”文化有机地结合起来，从此将“华山论剑”的概念、场景落地。酒店内“侠”味十足，处处体现出“金戈铁马江湖梦，处处江湖处处家”的广阔意境。整个华山客栈的建筑采用灰白两色，与华山岩体颜色、道教主色相融合。在客栈的大门口，一老一少两位骑马侠客的雕塑赫然立于眼前。
秘籍二：假戏真做，处处是江湖
金庸先生的小说《射雕英雄传》是武侠文化的代表作品之一，小说中东邪黄药师，西毒欧阳锋，南帝段王爷，北丐洪七公，傻小子郭靖和古灵精怪的黄蓉，各个都性格鲜明，爱恨交织成整个江湖。华山客栈的内景以《射雕英雄传》为主线，按区域突出不同的主题，从西至东分布着西毒竹林区、东邪桃花岛区、南帝文化符号区等。其中又分布着桃花岛人工湖、英雄桥、大侠语录牌柱、梅花桩等，漫步其中仿佛自己也变身成为江湖中人。
华山客栈的主题布景尤以细节制胜。贯穿其中布置了灯笼幡、鼓、剑、萧、梅花桩、木牌等等导示系统。华山客栈的各种房间的命名也很有意思，餐厅有“九指食府”、“武当厅”、“华山厅”、“峨嵋厅”、“少林厅”、“恒山厅”等等，客房有“盟主府”、“结义堂”、“桃花轩”等，会议室有“华山论剑”、“笑傲江湖”等等，满足会议的不同规格和人数的需要。走进大堂，古装打扮的门童都会热情招呼：“客官，打尖还是住店?” 类似这样的“复古”主题语言，贯穿在整个住宿过程中。在客栈里，游客能随时听到“客官请坐，上茶”、“大侠慢走，后会有期”等迎来送往之声。有人的地方即是江湖，华山客栈处处渲染出笑傲江湖的野意。
秘籍三：独特参与感，假戏不妨真做
在客栈的每个房间里，都有一份“大侠留言单”，欢迎客人在上面留言寄语。 客栈会从留言中选取精华，按照“侠”文化的核心价值观分成“仁、义、礼、智、信、忠、孝、勇”八类进行编排，将其形成《大侠语录》，以线状古书的形式进行装订出版，目前已编撰成一卷四册。
留言被选中的客户，即可成为客栈的至尊大侠，将终身享受华山客栈消费优惠政策，由客栈工作人员保持与客人的联系，通过发邮件、短信、电话回访、邮递纪念品等方式将其培养成为“侠”文化忠实客户。华山客栈力图通过此种独特的参与方式，将用户体验做到极致，从而形成口碑营销的效应。
秘籍四：江湖永无止境
江湖从无定数，客栈中，田间里，处处都是故事，有人的地方即是江湖。华山客栈也在不断挖掘更多的故事，打造更为独特的“侠”文化体验，吸引更多有武侠梦的侠客们来此共聚。期待华山客栈未来能够推出更多有意思的服务项目。
