近日,奥美(全球最大的传播集团之一)发布了《00后人群研究报告》,此份报告对00后的生活习惯与行为特征进行了分析。报告概括了00后的7大特征。
(一)两点一线vs.短句交流
1、00后更多才多艺,且学习态度优于90后家与学校是00后主要的活动场所,超过半数的00后会利用周末时间参加补习班,而且在微博这类娱乐平台00后讨论学术学业的比例会明显高于90后。
2、学习和补习班占据了00后大部分的休闲时间,所以导致00后的时间整体容易趋于碎片化。所以他们接受到的咨询更加短小精悍,并且他们热衷于将交流短句化。
(二)宅vs.追星狂热
1、00后延续了90后的“宅”。出去平日,70%的00后会选择宅在家中。00后喜欢独处,但是他们并不孤独,因为大部分的00后与朋友之间都有稳定的友谊。而且,00后对于陌生网友能够保持理智的警惕。
2、00后追星狂热。过半的00后会在社交平台上讨论明星。即便如此,00后建立了相对健康的明星观,把明星当作普通人来看待。00后将明星作为激励学习的动力,也是在服装、发型、身材上模仿的对象。另外, 00后对明星的关注是全方位多渠道的。
(三)压力山大vs.以“我”为本
1、91%的00后都表示压力来源于学习(主要是升学及考试)。在成长过程中,00后已经了解竞争的激烈,也有通过努力实现目标的意识。大部分00后都会有明确的中考目标,因此初二初三的00后倍感压力。
2、00后也强调“自我标准”的重要性。00后在关注别人的比例上比90后明显降低。他们更关注自我的发展,不会人云亦云。而且,00后的金钱观更趋于理性,他们认为有钱只是土豪,不代表成功。
(四)萌化vs.实用
1、00后在网络上是萌化一族。部分00后的微博昵称直接叫“XX萌萌”、“小小XX”或是”XX嘟嘟”。其它偏萌性的词如“XX小姐”、“ XX王子”、“XX会发光”的出现率也较高。00后的萌化程度大比例高于90后和80后。
2、虽然00后在网络上是“ 萌化一族”,相比流行与实用,十年间00后对流行的支持度呈下降趋势。 尤其一线城市的下降趋势更明显。他们对于生活的看法更加理性。
(五)健康在嘴vs.身材要瘦
1、在追求健康的整体大环境影响下,00后也表现出对健康的追求。但00后的健康主要集中在“嘴”上。十年间,对西式快餐的消费下降5个百分点。00后更加趋向于购买更加健康的饮品,可乐的比例明显下降。
2、除了健康,受以瘦为美的影响,00后还格外关注身材。近半的人在娱乐互动平台讨论身材,绝大部分00后会选择通过节食,来控制自己的身形。
(六)成熟消费vs.开心网购
1、与十年前相比,当今00后的现金支付意愿下降了18个百分点,储蓄意愿下降了8个百分点。这说明00后越来越倾向于先进的、成熟的消费理念。毋庸置疑,这也符合当今社会的金融潮流。只是00后目前消费力较弱,但这丝毫不妨碍他们旺盛的消费欲望。能彰显自身品味的品类如手机、服装,偶像周边及代言产品,购成了00后主要的购买清单。
2、81%的00后在微博上提及了自己的网购经历。绝大部分00后都需要和父母一起完成网购。00后负责挑选商品,父母负责结帐。但是这一现象说明了00后网络购物的最终审核权还是在父母的手上。
(七)高品牌关注vs.低品牌忠诚
1、77%的00后表示有固定使用的品牌。但这限于能彰显个人品味的品类如电子产品、服装鞋帽、个人护理品等。16%的00后表示没有固定使用的品牌,这主要集中在内衣、袜子、食等品类。而且00后的品牌关注度由自己的偶像引领。对偶像的追随和模仿使得00后在衣服、鞋、手机、个人用品上尽量与偶像靠拢。网购也使购买更便利。因此,00后虽然对品牌有要求,随着偶像使用品牌的变化,潮流变化,网络热推变化,00后也会随之而变。
(一)可以看的出来,00后对于学习和学业非常看重,对于自身能力加分的项目也是非常关注,所以基于此,互联网消费应该倾听00后的声音。提升网络消费品本身的价值,以及对于00后的价值。正因为00后是非常注重价值的一代人,所以爱个购商城在积极搭建与消费者直接的互动渠道,倾听顾客的声音。我们不仅仅是兜售自己的优质商品,顾客完美的消费体验也是我们努力的方向。专业客服、电联售后调查、闪电发货,诸如此类的努力只为能让消费者拿到爱个购商品后多一丝温馨。
(二)“宅”和“追星”应该是00后身上的两个比较明显的标签,但这两个标签不是00后的专利,90后这一代人也是宅过的一代人。解决“宅”的病灶,爱个购基于强大的线下供应链,正在积极筹建同城配送项目,解决年轻一代人“宅”的痛点,将最优质的生鲜产品送到消费者手中。
(三)追求个性化消费也是00后消费的大势所趋,个性是一种不可变更的符号,每个人都有自己的个性,而且00后将“个性”封为自己精神追求的最高领域。所以在搭建新的消费模式时,我们一定要以消费者为中心,构建人性关怀的购物消费体验。爱个购O2O的消费体验完全无缝对接了00后对于消费个性化的需求。全城千万家落地商户都汇集在爱个购移动App中,足不出户尽览全城商户,为自己的购物体验预留更多的可能性。